根據疫情防控升級要求,徐州經開區圖書館自3月13日起閉館。但閉館期間服務不打烊,通過閱讀進企業、進學校讓圖書走出去,一對一借還服務讓讀者不跑空,閉館四天內,實現圖書流通4028冊次,其中外借2864冊。
堅持“以讀者為中心”的服務理念,為讀者提供線上、線下多樣化服務,在嚴格遵守疫情防控要求的情況下,探索疫情常態化境況中公共圖書館的應變性服務方式,最大限度地利用圖書館的文化資源,多方位提升公共圖書館的服務效能。
特色服務一:你不能來我就給你送去——送書進企業、學校
為滿足企業、學校員工及學生的閱讀需求,經開區圖書館另辟蹊徑,提供精準化送書上門服務,根據企業及學校的定制書單,送書上門。閉館期間為徐州荊山小學900多名學生送去圖書2000冊,讓孩子們享受閱讀帶來的快樂,聯合徐州中鐵電氣有限公司建設經圖的第二家企業書房,配送圖書300冊,并會根據企業不斷變化的閱讀需要定期更換圖書。
徐州中鐵電氣有限公司企業書房
圖書館給荊山小學送去圖書
特色服務二:閉館不停業,借閱憑運氣——閱讀盲盒受歡迎
為了“閱讀狂熱者”的閱讀需求,也為了避免未看到閉館通知的讀者跑空,經圖在閉館期間為讀者提供圖書一對一借還服務和“外賣圖書盲盒”服務,截止到3月20日,短短4天,讀者通過“外賣圖書盲盒”服務,實現外借館藏圖書約600冊。為遵守疫情防控要求,借還現場進行一天六次消殺,館員全部佩戴口罩、手套,讀者須查驗蘇康碼、行程碼無誤,測量體溫并手部消毒方可后可進館,且一次只可進一人,借還全程均由佩戴口罩、手套的館員代為操作,最大程度避免交叉感染風險。
讀者到館取書
特色服務三:線上服務不打烊,閉館不閉網——數字資源隨時看
閉館不閉網,讀者可通過徐州經開區圖書館的微信公眾號瀏覽百聽聽書、QQ閱讀等5種免費線上資源,足不出戶享受閱讀。此外,“漢風華韻”、“經圖推薦”等多個欄目滿足不同年齡群的讀者需要,實現線上服務不打烊。
圖書館數字資源
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