著力解決發(fā)展關(guān)鍵事、企業(yè)困難事、群眾關(guān)心事

蘇報(bào)訊（見(jiàn)習(xí)記者 周悅磊 通訊員 王沁楠）著力解決發(fā)展關(guān)鍵事、企業(yè)困難事、群眾關(guān)心事。昨天，在吳江全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“兩在兩同”建新功行動(dòng)暨沖刺四季度工作動(dòng)員會(huì)上，吳江區(qū)行政審批局結(jié)合重點(diǎn)工作，發(fā)布政務(wù)服務(wù)“五煉”計(jì)劃，推動(dòng)“兩在兩同”建新功行動(dòng)落細(xì)落實(shí)。

為了給群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的辦事體驗(yàn)，吳江區(qū)行政審批局持續(xù)深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。緊密配合“老有所養(yǎng)”試點(diǎn)建設(shè)推進(jìn)，合理統(tǒng)籌開(kāi)展事項(xiàng)清單的發(fā)布和公開(kāi)等工作；不斷完善“無(wú)憂辦”窗口服務(wù)機(jī)制，提供便民惠企“兜底”服務(wù)；堅(jiān)持以民生需求為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)“一件事”改革；在“跨省通辦”上積極創(chuàng)新，增加“跨省通辦”案例。

吳江區(qū)行政審批局發(fā)布“審批服務(wù)”提質(zhì)增效“凝煉”計(jì)劃，做好重點(diǎn)項(xiàng)目“全程服務(wù)+個(gè)性化訂制”“主動(dòng)服務(wù)+容缺后補(bǔ)”“事項(xiàng)清單+告知承諾”和信用分級(jí)分類(lèi)管理措施；創(chuàng)新幫辦代辦隊(duì)伍全流程服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)和項(xiàng)目提供全方位綜合服務(wù)；探索通過(guò)容缺審批、聯(lián)合審批、并聯(lián)審批、現(xiàn)場(chǎng)審批等服務(wù)方式，減少制度性交易成本。

在“智慧政務(wù)”建設(shè)方面，區(qū)行政審批局打造智能全景式政務(wù)服務(wù)大廳，制作數(shù)字政務(wù)地圖，拓展電子證照應(yīng)用場(chǎng)景、政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)功能，推進(jìn)碼上亮證等政務(wù)服務(wù)新應(yīng)用，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“指尖辦理”。持續(xù)深化“政企合作”，加大“刷臉辦”覆蓋范圍，拓寬“零材料”審批渠道。加快推進(jìn)中介超市系統(tǒng)升級(jí)的開(kāi)發(fā)試運(yùn)行，進(jìn)一步規(guī)范中介服務(wù)市場(chǎng)。

按照政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)工作要求，該局實(shí)現(xiàn)“好差評(píng)”區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、評(píng)價(jià)對(duì)象、服務(wù)渠道“三個(gè)全覆蓋”。確保每個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可評(píng)價(jià)，每個(gè)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、相關(guān)工作人員都接受評(píng)價(jià)，確保每個(gè)辦事企業(yè)群眾都能自愿自主真實(shí)評(píng)價(jià)，確保每個(gè)差評(píng)都得到有效整改，形成企業(yè)群眾積極參與、社會(huì)各界廣泛評(píng)價(jià)、政府部門(mén)及時(shí)改進(jìn)的良性互動(dòng)局面。

聚焦示范區(qū)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)和能力建設(shè)，吳江區(qū)行政審批局還結(jié)合“一網(wǎng)通辦”品牌創(chuàng)新拓展，打造網(wǎng)辦全覆蓋平臺(tái)，提供辦理無(wú)時(shí)限服務(wù)，擴(kuò)大示范區(qū)通辦范圍，打通全體系網(wǎng)辦渠道。通過(guò)擴(kuò)大“服務(wù)圈”，打造“政銀通辦”新服務(wù)；布局“云柜機(jī)”，實(shí)現(xiàn)隨走隨辦，建立全方位應(yīng)用場(chǎng)景。依托全國(guó)首創(chuàng)的通辦受理模式、全國(guó)最多的跨省通辦事項(xiàng)，持續(xù)擴(kuò)大一體化創(chuàng)新受益輻射面，共享區(qū)域一體化發(fā)展成果。

標(biāo)簽： 吳江 政務(wù) 服務(wù) 五煉