蘇報訊(記者 管有明 通訊員 張亦凡)近日,蘇州市鼎盛物業管理有限公司竹輝項目負責人助理劉巖在轄區安全巡察時,撿到一只小拎包。他第一時間匯報項目負責人并將包送至項目處,隨后與同事一起查看包內物品,及時聯系到失主并如數歸還。“我早上走得匆忙,粗心大意丟了拎包。沒想到這么快失而復得,真是太感謝你們了!”失主李先生感激地說。
對于劉巖來說,這樣的事情再平常不過,就像他常說的“服務合格不合格,業主說了算。”作為一名物業公司的年輕人,他一直從業主最關心的事情抓起,從業主最關注的問題改起,抓重點、破難點,切實解決業主“急難愁盼”問題,實實在在地為小區里每一位業主服務。疫情防控時期,他發揚連續作戰精神,十幾個小時堅守一線;高溫酷暑下,他揮汗如雨,參與搬運雜物、清理樓道;在汛期降雨期間,他一直駐守小區,晚上還要帶著手電筒檢查一只又一只窨井;遇到堵塞情況,他立即帶領同事一起掀井蓋、排積水,并在一旁提醒和指引業主繞行,確保業主出行安全……
蘇州市鼎盛物業管理有限公司是姑蘇區一家國資企業,對50多個小區進行物業管理。在鼎盛物業,像劉巖這樣的優秀青年還有很多。如:里河新村項目副經理孫浩鐘,經常利用空閑時間,帶著木梯、手鋸等工具,對小區內樹木的繁枝進行修剪,為美化小區環境,默默奉獻自己的力量;東環永林項目負責人助理丁惠寧積極開展安全隱患排查工作,牽頭擬定治理方案,消除小區內高空墜物等安全隱患問題,為業主生命財產安全保駕護航。
為了更好地激發青年人干事創業的熱情,今年3月,鼎盛物業正式成立第一屆青年管理培訓班,包括劉巖、孫浩鐘、丁惠寧在內的數十名青年員工被抽調到公司各部門、各項目處開展交流與學習。通過“傳、幫、帶”等形式,這些青年員工積極加入垃圾分類、創文攻堅、防臺防汛、安全檢查等工作,所在小區也是隨處可見他們忙碌的身影。“培養優秀青年管理人員是關乎公司命運與發展的大事。我們公司非常重視對青年員工的培養,通過形式多樣、豐富多彩的各類培訓、活動,為青年搭建成才的平臺、營造成才的環境。”鼎盛物業公司總經理趙云峰表示:“希望更多的年輕員工能主動站出來,助力傳統物業向智能化、科技化轉變,通過開展多種增值服務,為公司各項工作的開展打好基礎。”
近年來,鼎盛物業以黨建引領物業服務為突破口,創新工作思路,回應業主期盼,將學習走“深”,行動走“實”,切實將“我為群眾辦實事”與實際工作相結合,把實事真正辦到業主心坎里。接下來,鼎盛物業還將繼續探索并提升物業服務品質,為業主提供更好更多的服務。