2022年2月17日，住房和城鄉建設部辦公廳、中央文明辦秘書局公布100個“加強物業管理 共建美好家園”典型案例，蕪湖市鳩江區公園大道壹號小區榮登該榜。
“拾金不昧，品德高尚”“情系業主，排憂解難”……一面面錦旗掛滿壹號小區的“紅色議事廳”，這些錦旗都是小區業主們親自贈予的。負責壹號小區的物業一直堅持以服務社區居民家庭生活為目的，打造出暢通的溝通平臺和日益完善的服務機制。2021年，物業上門入戶處理維修咨詢投訴建議1762條，處理率100%。高效率的物業工作水平極大地提升了小區居民居住的幸福感和安全感，在蕪湖市住宅小區物業管理整治提升專項行動發揮了標桿示范引領作用。
追溯時間，早在2021年9月，蕪湖市文明辦與市住建局、市公安局等12個部門聯合發布《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》，目的就在于進一步破解物業管理難題，提升蕪湖市物業服務能力和水平。
以黨建引領提升物業管理水平。蕪湖市堅持和加強黨對物業管理工作的領導，推廣在街道（鄉鎮）設立物業管理辦公室，在社區居委會下設環境和物業管理委員會。同時，把好業主委員會委員人選的推薦關、審核關，推動符合條件的社區“兩委”成員通過法定程序兼任業委會委員，原則上業委會組成人員中黨員干部比例不少于50%，業主委員會主任人選應由街道（鄉鎮）、社區黨組織推薦。對于業委會委員出現負面清單情形的，由街道（鄉鎮）責令其暫停履行職責，并提請業主大會決定是否終止委員資格。
落實相關職能部門和縣市區屬地管理的工作職責。蕪湖市進一步加強執法銜接，依法查處住宅小區內違法違規行為。在物業收費方面，要求物業服務收費標準應當遵循合理、公開以及質價相符的原則，積極推行菜單式物業收費，發揮第三方評估機構在價格調整中的積極作用。同時，推動物業服務質量評價，擴大物業管理覆蓋范圍，實行服務事項公開，推進規范化、市場化的物業服務管理。
2022年1月，蕪湖市正式發布《關于貫徹新時代群眾路線，全面提升住宅物業服務質量的實施方案》。蕪湖明確提出，將力爭用三年左右時間，確保住宅物業服務水平達到長三角先進城市標準。預計“十四五”末，蕪湖物業管理的群眾滿意度90%以上；實現物業管理全覆蓋，專業化物業管理覆蓋率90%以上。
動真格！全市范圍內掀起住宅小區物業管理整治行動熱潮。2022年3月，《蕪湖市物業管理大排查、大整治、大提升攻堅行動方案》“出爐”，針對住宅物業管理中的頑疾固病和群眾反映的痛點難點堵點問題，梳理出18項問題，計劃用6個月時間完成攻堅任務，實現物業服務質量明顯提升，物業矛盾糾紛明顯減少，人民群眾滿意度不斷提高。
隨著物業管理整治的深入，小區環境整治成果惠及越來越多的居民，全市文明創建工作呈現出欣欣向榮的局面，“全國文明城市”創建進入高質量發展的“快車道”。政府、基層干部、群眾同心協力，致力創建衛生整潔、環境優美、舒適宜居的美好蕪湖，營造文明和諧的創建氛圍。
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