(資料圖片僅供參考)
“我通過‘局長信箱’反映問題，僅僅幾天時間，兒子的戶口遷移問題就解決了。”日前，東至縣居民呂光明在“網上警民議事廳”再次掃碼“局長信箱”留言，表達感謝。
原來，呂光明兒子的戶籍遷移至其大學所在地，大學畢業后戶口卻無法遷回。前不久，呂光明在“局長信箱”留言反映問題。隨后，池州市公安局立即安排工作人員與他聯系，同時向業務部門了解政策情況。次日，工作人員就聯系上呂光明，向其說明解決問題的辦法，助其完成家人戶口遷移。
為堅持和發展新時代“楓橋經驗”，全力走好網上群眾路線，池州市公安局以“網上警民議事廳”建設為契機，進一步創新工作機制，設計制作“局長信箱”二維碼。市民通過掃碼方式在“局長信箱”留言，池州市公安局安排專人每天梳理、對接，簡單問題立即通報屬地當天解決，復雜問題一周內推動解決。
針對“疑難雜癥”，該市公安局每周以黨委會“第二議題”的方式，研究制定解決方案，傾力為群眾排憂解難。同時，在與群眾溝通交流過程中，積極宣傳“96110”“12337”等反電詐、預防養老詐騙、掃黑除惡線索舉報電話。通過“面對面”“點對點”溝通交流，打通公安與群眾溝通交流的“最后一米”，既方便廣大群眾反映問題、提出建議，也在為群眾解決問題中進一步提升公安工作質效。
據了解，自10月18日池州市公安局“局長信箱”開通以來，共收集信息76條，其中16條涉及公安業務的意見建議已妥善解決，其他關于咨詢反電詐、養老詐騙等問題，“局長信箱”工作人員均一一致電進行答復。（通訊員 華鵬 記者 阮孟玥）
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