本報全媒體記者 孫盈 通訊員 王妍 楊潔
下班時間無法立案不方便聯系法官、在省內其他法院立案需要長途跋涉……今后，這樣的難題在泉山法院將得到極大程度解決。當前，泉山法院成立了全市首家“24小時自助法院”，建立窗口服務、網上服務、自助服務于一體的訴訟服務體系，為當事人提供24小時全天候、全方位訴訟服務，真正實現了司法服務便民利民。
4月11日下午，市民王先生來到泉山法院大門外新建成的“24小時自助法院”。在門口刷過身份證后，王先生看到房間內的自助服務區擺放著三臺系統，分別是自助執行服務終端、自助訴訟服務終端、自助訴訟和執行云柜，墻上還掛著法官通話終端。
點開“自助執行服務終端”，王先生開始為一起交通事故賠償糾紛案件申請執行進行立案。按照自助一體機上的提示，他將所有紙質訴訟材料通過終端掃描上傳至系統，點擊“確認立案”后，他的手機馬上就收到了立案成功的短信，完成了跨區域立案，整個過程只花了6分鐘。“原本我來泉山法院只是辦理其他案件的，正好看到這個自助法院就過來試了一下。這回我不要特意跑到經濟技術開發區法院去立案了，這套自助服務系統真的是太方便了!”王先生對泉山法院的“24小時自助法院”贊不絕口。
“目前，我們‘24小時自助法院’已實現立案、繳費、電子閱卷、申請執行、材料收轉等功能……”泉山法院行裝科副科長蔡欣向記者介紹，我們這里還設置了“智能收轉柜”。它就和我們小區內的快遞柜的功能差不多，能夠實現了訴訟材料在法官與律師、當事人之間的雙向自主存取。律師、當事人可在“智能收轉柜”主頁面點擊“提交材料”，掃描身份證完成驗證后，即可跳轉至法院工作人員列表，選定取件人后，云柜自動開啟柜門，放入材料并關閉柜門即可完成存件。法院工作人員將即時收到短信提示，取件后，對方亦可收到短信提示。同理，法院工作人員也可將需要送達給律師、當事人的文書材料存入智能云柜，對方可憑取件碼領取材料。
房間墻壁上掛著的法官通話終端，則可實現通過該設備找到想聯系的法官。據介紹，泉山法院設立“24小時自助法院”為全市首家，其中集自助訴訟和自助執行服務于一體的24小時自助法院更是全省首家。蔡欣表示，24小時自助法院突破每周“5×8”的工作時間限制，啟動“7×24”無間斷便民利民訴訟服務模式。“舉個例子來說，當事人完全可以在法院下班后的時間來此自助立案，可查詢案件進展情況、聯系法官、提供被執行人信息等等，尤其是在臨時發現被執行人的財產動向的時候，可以通過24小時自助法院第一時間聯系到法官，提高案件的執行效率”。
“下一步，泉山法院將進一步探索訴訟服務中心建設，把訴訟服務中心建成服務群眾的窗口、化解糾紛的陣地、接受監督的渠道，不斷滿足人民群眾日益增長的司法需求。”泉山法院黨組副書記、副院長滕丙業表示，當前，泉山法院正在進行自助填單系統的開發，當事人只要將基本信息填入該系統，就可自行生成訴狀、申請書等內容，大大減輕當事人訴訟負擔。同時，還在研究文書打印系統、投訴建議一體化、訴訟風險評估系統等內容，爭取用更多“黑科技”為當事人提供便利。
建設智慧法院，讓優化法治營商環境不斷“再升級”，泉山法院是一個縮影。市中院行裝處副處長張欣告訴記者，近年來，全市兩級法院以“智慧法院”建設為契機，圍繞服務司法改革、服務執法辦案、服務群眾訴訟、服務司法管理，牢固樹立互聯網思維，以信息化思維和信息化手段助力審判體系和審判能力的現代化，通過智慧法院建設，讓群眾零跑腿或少跑腿，讓正義“看得見”。
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