近日,浦口區江浦街道金樾府小區多名業主撥打我們熱線求助,稱他們小區號稱智能家居小區,居民在家就可以通過手機完成大部分家用電器的操作。可是,就在小區年前交付不久,業主發現這些智能化的設施根本使用不起來,這是怎么回事呢?
主持人徐凡:“這里是浦口區的新城金樾府小區,這個小區一月份剛剛交付,有業主打電話向我們反映,說這個小區號稱智能化小區,但是進來之后發現所有的,什么新風、地暖等等智能化的設施,統統用不起來,甚至連煤氣都還沒有通,他們覺得開發商在忽悠他們。”
金樾府小區6幢304室業主:“我們那時候覺得它智能家居嘛,應該住得比較舒適一點,對吧,看中的就是這一塊,那時候確實看那個樣板房搞得挺好。結果交付以后,年前交付的,現在這個基本上都用不起來。”
這名業主告訴記者,她當時花高價購買金樾府的房子,就是看中開發商南京新城億欣房地產開發有限公司宣傳的“智能家居”,一是房屋全部精裝修交付,二是一部手機就能操作全部的家用電器。可是年前收房后,她卻發現自家的“智能家居”都靜悄悄的,沒有工作。
金樾府小區6幢304室業主:“合同里面最起碼三大件是有的,空調、地暖、新風。”
記者:“空調、地暖、新風,現在都有嗎?”
金樾府小區6幢304室業主:“現在我們都驗不起來,它根本現在也不具備使用條件。而且他們說要調試,到現在沒有調試。”
除了智能家居設備存在“不工作”的情況,大部分業主表示,燃氣也沒通,收房后根本入住不了。
金樾府小區6幢304室業主:“它沒有氣。”
記者:“試一下,試一下,你打看看。”
那么,這些智能設備和燃氣不能正常使用的原因在哪里呢?隨后,記者聯系了浦口區建設局質監站工作人員。經過調查得知,小區燃氣其實早已開通,但因金樾府12棟樓有接近900戶居民,每戶燃氣都要申請一個二維碼,業主需要掃這個二維碼才能使用。
南京新城億欣房地產開發有限公司工作人員吳銀青:“目前的話,我們已經把所有的碼全部生成了,就是所有的戶全部生成了,已經辦理了200戶。我們應該是在3月5號之前能夠全部辦理完。”
此外,每戶的空調、地暖和新風三大系統,雖是智能操作,但業主需要購買一個路由器,然后由開發商安排工作人員上門組成局域網,并經過調試才能使用。顯然,在業主與開發商新城公司的溝通中,存在各種障礙。
南京新城億欣房地產開發有限公司工作人員吳銀青:“智能家居的供貨商也溝通好了,年前大概是有六七十戶,我們已經調試完成了。目前還是在接受預約的環節,我們也是在20號以后集中進行一個調試。”
目前,浦口區建設局質監站要求開發商新城億欣房地產公司盡快安排工人返工,將剩余住戶的智能電器和燃氣調試和安裝到位,保證業主能盡快入住。
通過節目我們不難看出,其實開發商年前交房時,房屋還不完全具備交房的條件。如果是因為怕承擔延期交房的違約金而強行交房,從而讓業主承擔收房后的各種苦惱,這種做法也不夠厚道。所以,還是希望開發商能盡快為業主做好智能家居的各項調試,保障業主的權益。
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