全面推進公安交通管理“放管服”改革，在姑蘇區“警保聯動”事故快處快賠模式的基礎上，姑蘇區交警大隊于近期推出蘇州首個交通事故處理網上平臺——“e路通”人傷車險智能理賠平臺。發生在姑蘇區內的交通事故，當事人只需動動手指，就能在手機上處理。
據姑蘇交警大隊事故處理中心主任劉杰介紹，“e路通”人傷車險智能理賠平臺旨在讓數據多走路、讓群眾少跑腿。當事人關注“姑蘇交警”微信公眾號，點擊服務菜單“微出行”，選擇下拉菜單中“e路通”鏈接，或者直接掃描事故處置民警提供的二維碼，就可以快速登錄該平臺，在線處理事故，并且能夠隨時掌握事故處理動態。對沒有異議的交通事故，當事人可以直接通過“e路通”平臺上傳駕駛證、行駛證等證件信息以及有效醫療費用發票，線上直接生成調解書，當事人在手機屏幕上簽字確認后，即可一次性完成處理。
在“e路通”上進行保險理賠也十分便捷。當事人可以把修車費用、治療費用的收據、發票等材料拍照上傳到平臺。交警部門核實后，同步推送給保險公司和雙方當事人。對于涉人員受傷的事故，如果責任方暫時無法賠付，受傷一方將依靠交強險墊付部分的治療費用。傳統交強險墊付手續相對繁瑣，現在有了“e路通”，當事人可以在線提交申請材料，保險公司審核通過后快速墊付有關費用。
另外，“e路通”還是貼心的“網上調解室”。如果當事人雙方對交警部門調處結果有異議的，只需約定在線調解時間，準時打開手機登錄平臺，就可以坐在家里參與調解，交警、保險公司專職理賠、人民調解員等工作人員也參與其中，合力推動矛盾糾紛快速化解。達成調解協議后，當事人在平臺上簽訂調解協議并進行司法確認，賠償金可在手機上完成支付。
深化便民舉措、維護民生權益，姑蘇交警大隊始終堅持司法為民不松勁。大隊積極深化與保險公司的合作，建立健全“同步處警、同步現勘、同步定損、同步調解、理賠前置”的姑蘇區“警保聯動”道路交通事故快速處理的快處快賠模式。同時，姑蘇交警邀請法院、檢察院、人社、保險、律所等部門進駐姑蘇交警事故處理中心，對交通事故糾紛進行一站式協同調處，既減輕當事人往來奔波之苦，也推動道交糾紛在訴前快速化解。統計顯示，2020年姑蘇區法院新收道交案件數量同比下降30%。(記者 鄒強)
標簽： 蘇州 交通事故處理網上平臺
