今年以來，張家港市司法局夯實調解隊伍根基，完善運行機制，積極探索涉企矛盾糾紛“一站式”調處模式，確保涉企矛盾糾紛及時化解。截至目前，張家港市司法局共調解涉企矛盾糾紛8041件，調解成功率達95%。
在涉企矛盾糾紛調解機制上，張家港市司法局依托現有的涉企矛盾糾紛人民調解委員會，在工業集中區打造涉企矛盾糾紛服務窗口，提供受理、調處服務，并充分發揮金牌調解員的品牌效應，整合勞動社保所、派出所、基層法庭、商會、法律服務所、法律顧問、網格聯動中心等資源，融入專業性涉企調解組織，實現涉企矛盾糾紛集成式調處化解。
在涉企矛盾信息收集中，張家港市司法局采取線上線下同時布局，線上優化渠道，在涉企專窗基礎上，積極推廣宣傳“蘇解紛”小程序，組建線上服務微信群，開通調解服務熱線，進一步拓寬線上涉企矛盾糾紛受理途徑;線下積極發動網格員、普法志愿者、人民調解員等常態化走訪入企，開展“橫向到邊，縱向到底”的網格化摸排，排查、收集企業法律風險、需求，主動掌握轄區內涉企矛盾糾紛動態。
此外，當涉企矛盾糾紛發生后，針對疑難復雜案件，張家港市司法局第一時間介入，做好穩控工作，召集各職能部門聯合會辦，共同商討調解方案;建立一個由法官、律師、法律工作者、公證員等人員組成的涉企矛盾糾紛化解專家庫，積極參與矛盾糾紛化解，提供專業法律支撐;對接市法律援助中心，為符合辦理援助條件的企業員工提供快速便捷的法律援助服務。同時，還暢通司法確認途徑，對接基層法庭，推動人民調解協議履行，提升涉企矛盾糾紛調解效率。(記者 王小兵 實習生 吳瑩 通訊員 萬鑫)
