近日，來自涉稅專業服務機構的12名稅務體驗師走進相城區辦稅服務廳，零距離體驗便民辦稅服務新舉措，通過“觀摩體驗”和“共話稅收”相結合的方式，感受更加便捷、高效、智能化的辦稅體驗。
在稅務人員的輔導下，稅務體驗師們在各個功能區開展導稅服務、前臺業務辦理、電子稅務操作等業務事項體驗，深入了解涉稅業務辦理全過程，深度體驗智能辦稅服務新產品，感受高頻業務“掌上辦”、涉稅申請“智能審”、跨部門事項“一站結”的方便快捷，同時分析查找辦稅堵點、痛點、難點。
隨后，相城區稅務局與稅務體驗師開展溝通交流，現場解答涉稅問題，征集體驗師對納稅服務工作提出的建設性意見建議，尋找納稅人繳費人“需求側”和稅務部門“供給側”最佳結合點，全方位問計問需，精準定位納稅人最關切、最迫切的需求。
活動共收集優化導稅服務、改進自助辦稅機器頁面設置等12條意見建議，活動上還建起相城區稅務局稅務體驗師工作聯絡群，通過保持常態化交流，共促納稅服務再優化再升級。(記者 袁雪)
