楊國華始終堅守初心，勤勤懇懇做好辦好民生實事。□記者 葉永春 攝
他帶領執法隊員拆除違建3000多處，通過規范執法把百姓起初的不理解變成贊揚——
□蘇報記者 方方
人物名片
最美勞動者：楊國華（城管執法隊員）
所屬單位：昆山市城管執法大隊朝陽中隊
從業時間：16年
說起城市管理工作之難，有一塊“硬骨頭”始終繞不過去，那就是違法建設。
作為昆山市城管執法大隊朝陽中隊分隊長，楊國華自2005年7月參加城管工作以來，始終堅守初心，辦好民生實事，啃下了一塊又一塊“硬骨頭”。幾年來，楊國華帶領朝陽中隊隊員拆除違建3000多處，面積達30000多平方米，他用勤勤懇懇的態度和規范執法，讓百姓把起初不理解的責罵聲變成了之后的贊揚。
拆違不拆民心
做規范執法的表率
楊國華是名退伍軍人，骨子里一直保持著不服輸的精神。朝陽中隊轄區地處昆山市中心老城區，不僅老舊小區林立、中老年居民眾多，而且還有很多企事業單位，外來人口也喜歡聚集生活在這個“煙火氣”十足的地方。
作為朝陽中隊攻堅治違的主干力量，如何在嚴格規范執法程序的同時，“拆違不拆人心”，頗為考驗一個城管執法管理者的水平。2018年楊國華在巡查中發現，轄區內人民南路東側存在小吃店、燒烤店等破墻開店現象，造成油污擾民。楊國華會同社區工作人員多次上門走訪了解情況，在一戶違建居民家中看到有殘疾人，楊國華以此為突破口，認真傾聽對方訴說自己的難處，并積極想辦法為之解決。通過曉之以理、動之以情的柔性執法，有效破解了“群眾理解度不高、執法沖突較多”的難題。
為避免事后管理帶來的負面影響，讓城管工作更加精細化、更有溫度，楊國華和其他執法隊員們分工協作，一家家上門做記錄，回到單位仔細“對癥下藥”想辦法，最終讓40多家店主統統承諾規范經營。經過三個月的日夜攻堅，共治理人民路、躍進路等路段破墻開門違法建設150余處，路段兩側占道經營、占道堆物等情況明顯減少。環境整潔了，風景優美了，居民出行也不再磕磕碰碰，大家的文明意識、環保意識有了明顯的提高。
創建“無違小區”
將服務延伸到社區
“說起來，拆違的確難，雖然受到不少誤解，但工作還是要做，哪怕在外面受了多大的委屈，我給家人從來只報喜不報憂。”楊國華這樣說。
天華佳園是昆山市的老舊小區。2019年一陣大風經過，把一戶高層居民搭建的陽光房泡沫夾芯板吹落下來，雖然沒有砸到人，但還是讓小區居民“嚇勢勢”。楊國華覺得這是個介入治違的好機會，立即深入小區積極宣傳。
由于動遷安置小區以高層陽光房居多，違法建設基數大、拆除難度高且情況復雜，經過初期統籌研判、落實具體網格、黨員帶頭精準入戶走訪勘驗排查，在2019年開春拆除了第一家違建。后來，經過8個月的反復攻堅，累計拆除違法建設201處、拆除面積8120平方米，簽訂助拆協議率100%，成為昆山市首例創建成功的“無違小區”。
2020年，楊國華繼續攻堅克難，拿下了居民投訴眾多的博奧苑違法建設這塊難啃的“骨頭”，累計拆除2000多處，面積超20000平方米。幾年來，楊國華帶領朝陽中隊共拆除違建3000多處，面積30000多平方米。2019年、2020年連續兩年昆山市治違工作總分排名第一，為有效提升昆山城市管理環境水平作出重要貢獻。
不僅是治違，無論是日常執法還是信訪問題的處置與反饋，楊國華都一絲不茍地完成，以行動做好一線執法的表率。將執法、服務力量向社區一線延伸下沉，進一步提高城管“為民、惠民”服務的效能和水平。
2020年6月，《蘇州市生活垃圾分類管理條例》實施，起初有些居民不理解，覺得扔袋垃圾還要分類實在麻煩。楊國華利用休息時間，前往小區的垃圾分類點，一遍遍為居民耐心講解垃圾分類的意義。考慮到一些老年居民剛開始不適應，楊國華就手把手教他們。同時，楊國華通過與居民面對面交流，了解居民對于垃圾分類的意見與建議，并做好居民與相關部門間的反饋協調，切實助力垃圾分類工作質效提升。
為民服務踐承諾
讓城市更美麗
作為一名黨員，楊國華除了在日常違法建設治理方面恪盡職守，努力解決基層治理難題，還積極將黨史學習教育與疫情防控、防汛執勤結合起來，切實將黨史學習教育成果變成“活的導向”，大力發揚孺子牛、拓荒牛、老黃牛精神，讓朝陽中隊執法隊伍始終保持蓬勃朝氣。
疫情防控是關系到民生幸福的大考。從2020年初開始，楊國華利用節假日、下班后等空余時間，積極參與到居住地所在社區的疫情防控工作中。主動亮身份、踐承諾，認領疫情防控工作崗位，協助基層社區扎實推進疫情防控各項任務，織牢社區基層“防控網”。測體溫、忙登記、一人一卡建檔，無論在花橋還是在老城區，楊國華整天忙得不亦樂乎。
今年7月，臺風“煙花”來襲時，地勢低洼的昆山市西橋新村水位持續上升。為防止河水外溢形成內澇，損害沿河居民的生命財產安全，楊國華和執法隊員們一起，主動加班加點奔赴小區應急搶險，保護廣大市民不受“水患”影響。
日常生活中，楊國華是一名長跑愛好者，多年來一直參加馬拉松和越野賽事。在昆山市第十二屆體育運動會上，作為一名年齡超過40歲的選手，楊國華代表昆山市城管局獲得田徑組1500米第五名、800米第六名，助力團隊取得第四名的好成績。在平時，自律的他每天都保持奔跑10公里以上的運動量，從不懈怠。
“運動不僅讓我身體強健，還讓我保持堅韌不拔、勇往直前的精神。作為一名城管人，我要把自己旺盛的精力，投入到讓百姓滿意、讓城市變得更美麗的目標中。”這是激勵楊國華和眾多城管人，堅守城市管理崗位揮灑汗水的動力。
