蘇報訊（記者 劉曉平）新生兒出生報戶口、辦醫保，需要跑幾次？近日，家住龍景花園小區的李先生到蘇州科技城（東渚）為民服務中心給剛出生的小女兒報戶口，原以為要跑幾趟才能完成的相關手續，借助“出生一件事”服務套餐，所有和新生兒相關的服務事項全部辦好了，“一件事辦一次，這樣的服務太方便了。”李先生說。
“出生一件事”服務套餐是蘇州高新區“一件事一次辦”改革中的一項。聚焦群眾“最期盼”“最關切”，今年以來，高新區深入推進“一件事一次辦”改革，推出90項“一件事”套餐清單，明確時間節點、細化分解任務，進一步提高行政審批服務效能，提升企業、居民辦事便利度。
據介紹，這90項“一件事”套餐清單里，包含企業開辦、投資建設、民生服務等。其中，企業開辦共計64項，既涉及“準入”，實現6部門事項“一次辦”；又涵蓋“準營”，將涉企經營的行政許可形成不同“一件事”套餐；投資建設共計6項，主要根據建設項目審批流程，工業項目從立項到施工許可總時限壓縮至33個工作日；民生服務則推出了 “軍人退役”“婚姻登記”等20項“一件事”，讓不同群體的群眾在每個階段都能最大限度享受“一件事”改革紅利。
與此同步，線上線下功能互補的“一件事”服務體系配套推出。線下，在高新區政務服務中心和各鎮（街道）為民服務中心設立了“一件事”專窗，全面推行“一窗受理、集成服務”，優化“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式，實現集中審批向集成服務轉變。線上，在江蘇政務服務網上開辟了“一件事”專欄，網上可全流程辦理22個“一件事”，提前完成2021年蘇州市要求的10個“一件事”網上辦任務要求。同時借助智能技術支撐，通過打破數據堵點，調用電子證照庫信息，為辦事群眾提供更加精準化的智慧服務。
值得一提的是，在“一件事一次辦”改革過程中，具有高新特色“一件事”最受轄區居民企業歡迎。為支持多渠道靈活就業，高新區在蘇州市范圍內率先推出10個民生小店“一件事”系列套餐服務。該項服務目前已在楓橋街道試點，辦理時限壓縮44.4%、提交表格減少88.9%、填寫要素減少62.1%，實現了“一表申請、一套材料、一窗出件”的辦理模式。助力發展新速度，在全市率先開發建成了區內城市道路挖掘智慧審批平臺，實現了公用市政集成服務“一件事”，審批提速70%，服務效能提升90%。目前，該“一件事”也入選了全省“一件事”改革經驗做法匯編。
“服務只有起點，沒有終點。接下來，高新區還將進一步落實省市深化‘放管服’改革決策部署，持續優化‘一網’‘一門’‘一次’的‘一件事’改革，做到簡環節、優流程、強服務、提效能，持續優化營商環境，提升轄區企業群眾的幸福感。”高新區政務服務中心相關負責人說。
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