蘇報訊(駐昆山首席記者 朱新國)昨天一大早,昆山市市場監督管理局聯合昆山市農業農村局、昆山市人民檢察院、昆山市商務局、巴城鎮政府等,分三路對轄區22家陽澄湖大閘蟹電商企業開展了一次專項突擊執法行動。
記者隨一路檢查人員首先來到位于古城路上的蘇州今錦上食品有限公司。記者在該公司大閘蟹蓄養間看到,數十個蓄水池中僅有兩個蓄水池有蟹在爬動,其他水池空蕩蕩的。公司負責人表示,每年蟹季從9月下旬開始,到12月底結束,現在僅存的少量大閘蟹主要是應對之前發出去的部分蟹卡。
穿過水池蓄養區,走進車間流水線,檢查人員馬不停蹄仔細查看該公司的蟹包裝材料,以及稱重、打包、封裝等相關設施。“我們在分揀大閘蟹時利用大小秤雙重稱重,誤差嚴格控制在幾克以內,堅決做到所售蟹品不短斤缺兩。”公司負責人說。在二樓電商平臺客服中心,數十名客服工作人員正對著電腦與客戶頻繁對接。
記者在一份《大閘蟹蟹券專項檢查記錄表(電商平臺企業)》上看到,此次檢查內容涉及電商企業的資質、蟹券印刷、蟹券銷售提貨、大閘蟹來源、臺賬是否完整、承諾執行情況等6大項12小項,檢查組逐一對電商企業進行核實。
“通過檢查發現,大多數電商企業對這些事項完成得較好,作為大閘蟹電商企業的帶頭人,希望他們能起到示范作用。”昆山市市場監管局巴城分局監管三股股長楊曉楓說,此次檢查是對巴城整個大閘蟹銷售季電商平臺的“大點兵”,重點關注蟹券使用、消費者維權,以及電商企業后期處置等相關情況,根據最終檢查事項的匯總,有針對性地布局和規范明年大閘蟹電商銷售的路徑。
巴城蟹業協會副會長龔文龍告訴記者,隨著巴城大閘蟹電商企業發展勢頭日趨成熟,今年大閘蟹的投訴量比去年下降了50%以上,特別是在提貨時效、短斤缺兩方面的投訴僅占很小比重,今年大閘蟹的提貨率也達到了93%左右。