蘇報訊（記者 胡毓菁 通訊員 馮左云）去年以來，姑蘇區以提升企業、群眾服務體驗為出發點，圍繞與企業、群眾生產生活息息相關的事項，采取定向調研的方式，根據企業群眾實際辦事需求，結合事項辦理復雜程度，更新幫辦代辦服務，著力構建便捷高效的審批通道，切實打通為民服務“最后一米”。據悉，目前，姑蘇區通用幫辦代辦事項已達45項。
虎丘街道仁安社區獨居老人戴秀英因年紀大了，平時不便外出。得知老人需要辦理2022年度居民醫療保險，社區幫辦代辦員來到老人家里，現場幫忙填寫相關表格，幫她順利辦理了醫保。社區幫辦代辦員還告訴老人，以后每年的醫保都可以由社區上門協助辦理，確保她能及時參保。“你們的服務真是太貼心了。”戴秀英對社區提供的幫辦服務連連稱贊。
梅巷社區鄰里中心建設項目立項手續辦理因擱置數年，新接手的辦事人員王女士對項目既往、審批流程不熟悉。姑蘇區政務服務中心工程建設專窗幫辦代辦人員分析既往手續材料，耐心講解，幫助其厘清項目審批續辦思路，并通過QQ為其提前預審材料、指導網絡申報，同時將項目新增變更事項與項目建議書審批合并辦理，用最短的時間、最快的速度完成這一政府投資項目審批。
去年以來，姑蘇區不斷滿足企業、群眾個性化服務需求，多層次搭建幫辦代辦渠道，并對基層幫辦代辦清單進行全面梳理。梳理調整后的通用幫辦代辦事項清單45項，其中區級事項19項、街道級11項、社區級15項，范圍涵蓋市場準入、工程建設、民生服務等多個領域。據悉，通用清單刪減了部分基層調整和已取消事項，區級中心新增了政府投資項目審批、建筑工程施工許可證等4個工程建設類事項；街道新增了村（社區）法律顧問咨詢服務1個事項；社區新增老年人尊老卡辦理、企業退休人員體檢安排查詢等7個事項。此外，姑蘇區將城鎮居民醫療保險辦理和《獨生子女父母光榮證》核發2個事項由街道幫代辦事項調整為社區幫代辦事項。
標簽： 45個事項可在基層幫辦代辦
