最近兩天，因防疫需要而暫停門急診服務(wù)的3家醫(yī)院陸續(xù)復(fù)診—— 

個(gè)性化診療流程讓看病更安全便捷

蘇州市立醫(yī)院本部門口，市民有序排隊(duì)等待入院就診。 記者 車晉彧攝

本報(bào)記者 陸玨 周函 朱瀚墨

最近兩天，蘇州市立醫(yī)院本部、蘇大附兒院、市中醫(yī)院等醫(yī)院，在完成相關(guān)人員及環(huán)境篩查工作后，陸續(xù)恢復(fù)門急診服務(wù)。為更好滿足市民看病需求，各家醫(yī)院在筑好防疫屏障的同時(shí)，還設(shè)定預(yù)約制度、個(gè)性化及周到的診療流程，讓百姓診療更便捷更安全。

安全便捷：

線上線下診療一體化

昨天上午，位于道前街26號(hào)的蘇州市立醫(yī)院本部在落實(shí)疫情防控的同時(shí)，開始逐步有序恢復(fù)門急診服務(wù)。

當(dāng)天早上8點(diǎn)不到，已經(jīng)有不少預(yù)約診療的市民在門診大樓前等候。在工作人員引導(dǎo)下，大家正確佩戴好口罩，嚴(yán)格遵守“一米線”，拿出手機(jī)靜靜等待查驗(yàn)行程碼、蘇康碼和核酸檢測(cè)證明。此外，市民還根據(jù)要求如實(shí)填寫《預(yù)檢分診操作表》，便于工作人員快速引導(dǎo)就診。

“整體效率很高，沒看到有人插隊(duì)。”雖然已經(jīng)等了一會(huì)兒，但來自張家港的薛女士夫婦并未急躁。前天，他們已經(jīng)提前預(yù)約了該院生殖與遺傳中心復(fù)診。薛女士說，她需要隔天就進(jìn)行一次抽血化驗(yàn)。2月13日晚，醫(yī)院發(fā)出公告暫停本部門急診后，次日她就收到了醫(yī)院的通知，安排他們到市立醫(yī)院東區(qū)就診，人性化的服務(wù)讓她很滿意。

據(jù)介紹，市民除了線下預(yù)約診療，還可在網(wǎng)上尋醫(yī)問診。目前，蘇州市立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的17個(gè)臨床科室服務(wù)和特色護(hù)理、藥物咨詢服務(wù)于每天8時(shí)到22時(shí)“上線”，市民足不出戶即可獲得快捷、方便的醫(yī)療服務(wù)。

“雖然看病的流程比較嚴(yán)格，但我們都很理解，也很有安全感。”昨天上午，市民王女士抱著眼外傷的女兒進(jìn)入蘇大附兒院時(shí)，相繼接受了測(cè)體溫、出示健康碼行程碼、預(yù)檢分診等環(huán)節(jié)，來到急診就診。

記者在蘇大附兒院園區(qū)總院看到，平時(shí)熙熙攘攘的就診大廳，當(dāng)天顯得格外安靜，醫(yī)務(wù)人員不時(shí)為自動(dòng)掛號(hào)機(jī)等公共區(qū)域進(jìn)行消毒擦拭，偶爾有零星幾個(gè)家長帶著孩子走過。

蘇大附兒院副院長嚴(yán)向明介紹，此前接上級(jí)部門協(xié)查通知，根據(jù)國家和本市疫情防控要求，園區(qū)總院在嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)人員及環(huán)境篩查后，目前已恢復(fù)除眼科、口腔科、耳鼻喉科、整形科、健康體檢門診等以外的各項(xiàng)診療服務(wù)。從就診情況看，兩個(gè)院區(qū)總門急診量為一天2000人次左右，其中以內(nèi)科呼吸道疾病患兒居多。

嚴(yán)向明提醒市民，目前對(duì)重癥和危重癥患兒實(shí)施立即搶救，普通就診患兒首先需提前預(yù)約掛號(hào)，其次，沒有核酸報(bào)告的患兒來院就診時(shí)，需進(jìn)行核酸檢測(cè)。同時(shí)醫(yī)院還對(duì)發(fā)熱的患兒實(shí)行閉環(huán)管理，核酸檢測(cè)報(bào)告陰性才可以離開醫(yī)院。此外，新入院患兒和陪護(hù)人員，入院前須開展核酸檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果陰性后方可入院，入院后前3天每天開展一次核酸篩查，之后每周測(cè)三次。

值得一提的是，作為我市24小時(shí)核酸檢測(cè)醫(yī)院，蘇大附兒院可為社會(huì)兒童、患兒及其陪護(hù)提供服務(wù)，但不包括成人，請(qǐng)市民不要跑空。

健康網(wǎng)紅：

中醫(yī)藥特色助力防疫

據(jù)介紹，蘇州市中醫(yī)醫(yī)院在落實(shí)疫情防控工作基礎(chǔ)上，從2月16日起有序恢復(fù)診療服務(wù)。目前除口腔科、眼科、耳鼻喉科等部分專科外，該院本部（楊素路18號(hào)）大多數(shù)在職專家門診、普通門診以及必要急診照常提供服務(wù)，發(fā)熱門診、核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)服務(wù)也已恢復(fù)。

按照醫(yī)院近日發(fā)布的公告，到該院門診就診的市民，都提前查詢了門診排班情況，進(jìn)行了分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)。“手機(jī)上先查好、約好，過來看病定定心心，不怕?lián)淇眨矢摺?rdquo;陪同母親來看胃病的徐女士說，她和母親充分做好了防護(hù)措施，口罩戴牢，包里還帶了便攜款的免洗手消毒液。

為保證市民安全就醫(yī)，根據(jù)各級(jí)疫情防控要求，蘇州市中醫(yī)醫(yī)院制定了詳實(shí)的院感工作方案。該院門診辦主任歐陽衛(wèi)國介紹，根據(jù)方案，所有進(jìn)入門診人員按指定出入口進(jìn)出，須出示行程碼、健康碼以及身份證等，佩戴非呼吸閥口罩，醫(yī)院工作人員也會(huì)主動(dòng)耐心引導(dǎo)患者進(jìn)行登記、配合流行病學(xué)調(diào)查、測(cè)量體溫并預(yù)檢分診。他提醒大家，排隊(duì)時(shí)，保持間距大于一米；候診時(shí)，錯(cuò)開座位入座；就診時(shí)，倡導(dǎo)一人一診一室。

值得一提的是，作為吳門醫(yī)派傳承發(fā)展的主力軍、主陣地，該院還致力中醫(yī)藥特色防疫工作，由院內(nèi)的省名中醫(yī)專家參與制定《蘇州市針對(duì)新型冠狀病毒肺炎及流感易感人群中醫(yī)預(yù)防方案》，推出多款防疫相關(guān)的中醫(yī)藥湯劑、香囊、茶飲以及足浴方等。該院“紅藤”志愿者還專門前往門診和病房，將中醫(yī)藥防疫產(chǎn)品贈(zèng)予一線醫(yī)務(wù)人員，為他們的健康助力。

據(jù)悉，目前，該院景德路門診部暫緩開放。根據(jù)疫情發(fā)展情況，醫(yī)院會(huì)及時(shí)調(diào)整門診和相關(guān)醫(yī)技檢查安排，市民如有疑問可撥打電話0512-67872100（8：00-17：00）進(jìn)行咨詢。

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