“我們是一家生產高效節能恒速電錠電機和家用電器電機的企業，廠里最近已有4名新招來的關鍵技術人員及技工向企業提出了離職申請，其主要原因是子女上學問題得不到妥善解決。 ”日前，宣城堅騰智能傳動設備有限公司負責人，通過宣城市營商環境 “監督一點通”服務平臺（以下簡稱服務平臺）反映了一件頭疼事。
接到服務平臺交辦單后，宣城經濟開發區管委會立即成立由經發局牽頭、社發局等多個職能部門參加的專項工作組，來到企業實地了解情況。
經了解，提出離職申請的都是企業科研工作的帶頭人和關鍵工序的技術人員，一旦離職將使企業相關重點項目停滯。而造成他們集體離職的原因是子女因戶口不在宣城，無法入學。
找到問題癥結，專項工作組現場為提出離職的人員詳細講解宣城市產業人才相關政策規定，并承諾會盡全力幫助他們解決子女就學問題。之后經多方協調，提出離職人員的子女最終都順利辦理了入學手續。 “非常感謝經開區工作人員的傾力相助，也感謝相關部門為我們搭建了這么便捷高效的服務平臺，可以足不出戶提出訴求，動動手指快速反映問題。這種務實的工作作風、優良的營商環境值得點贊。 ”一名企業技術人員動情地說。
“暢通監督渠道，持續優化營商環境，為企業發展和項目推進紓困解難。 ”宣城市紀委監委黨風政風監督室主任周大軍介紹，宣城市紀委監委嚴格貫徹落實省委“一改兩為五做到”要求，在年初會同該市“四送一服”辦公室、市經信局等部門開通宣城市營商環境“監督一點通”服務平臺，解決企業發展中的“痛點”“難點”“堵點”，堅決整治涉企服務中不擔當、不作為、慢作為、亂作為等形式主義官僚主義問題，以精準有效監督推動各級各部門切實改進工作作風、優化營商環境。
企業可以通過服務平臺，在網上快速反映生產經營中遇到的問題和訴求，由經信部門收集并交辦給相關單位辦理解決，并及時開展回訪。如有涉及黨員干部和公職人員違紀違法問題線索，紀檢監察機關將會直接受理。此外，宣城市紀委監委立足“監督的再監督”職責定位，加強對服務平臺反映問題辦理情況的日常監督，對責任缺失、工作缺位導致企業反映的問題和困難沒有及時得到解決，損害營商環境造成不良影響的，宣城市紀委監委將依紀依法調查處理問責。
截至目前，服務平臺共收到企業反映事項和投訴問題72件，辦結65件，辦結率達90.3%，無逾期未辦結問題。
記者 李浩 通訊員 姚瑤
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