《漫畫：地鐵裝上“充電寶”》
(資料圖片)
地鐵運行平穩順暢，人們已習慣了乘坐時刷刷手機，可萬一途中沒電了怎么辦？這個煩惱已在無錫地鐵4號線部分列車上化解，新上線的0424號車、0425號車車廂內安裝了手機充電裝置，并提供無線和USB接口兩種充電方式，供乘客應急充電使用。該裝置自2022年7月投入試用，測試至今保持零故障率，經過相關技術驗證后，將在更多列車上投放。
手機對于人們的意義不言而喻，在這條新聞的評論區，網友們紛紛表達對這一新服務的肯定——“終于等到你”“求快點普及”。其實，早在2017年，無錫地鐵就曾在站臺推出了配備USB充電插座的多功能座椅。車廂充電設備的出現，將進一步緩解乘客的“低電量”焦慮，是順應民眾需求對服務所做的優化升級。
以人文本，擦亮城市名片。
地鐵是城市公共交通的重要組成部分，在活躍經濟、繁榮文化、匯聚人才等方面起著積極作用，同時，它也是透視城市公共服務水平的窗口，地鐵服務的好壞，關乎城市的整體形象。江蘇13個設區市中，南京、蘇州、無錫、常州、徐州和南通六城已進入“地鐵時代”，隨著長三角一體化戰略的深入實施，各地也在積極規劃市域軌交線路，與上海地鐵11號線相接的蘇州地鐵11號線已開啟空載試運行，預計將于6月正式運營。地鐵線網越織越密，承載萬千旅客川流不息，除了保障高效率、安全地運行，在完善配套服務上也要不懈耕耘。目前，南京地鐵全線所有車站票亭均有雨傘租用；所有地鐵線路均投用了母嬰室；實現AED全覆蓋，以便有人發生心跳驟停時及時發揮作用。蘇州地鐵在多個站點設有實體圖書館和圖書投遞點，方便市民借閱、歸還書籍。這些貼心細致的服務，一方面可解乘客不時之需，另一方面也彰顯了貼心周到的人文關懷。乘客滿意是地鐵運營工作的剛性標尺，只有真正關注群眾意愿，傾聽群眾呼聲，才能不斷提升服務質量，推動軌道運營發展與城市文明建設相得益彰。
矢志創新，錘煉智慧交通。
黨的二十大報告明確提出加快建設交通強國。交通之強，必須仰賴于科技之強，除了車廂充電設備，無人駕駛、全智能自助終端等新技術也在全省各條地鐵線上陸續運用，還有更多“看不見”的硬核科技，為地鐵運營保駕護航。常州地鐵首個智能巡檢機器人“鐵寶”日前正式上崗，它可以在帶電和無電狀態下，完成客車側面、底部的全流程檢修，與傳統巡檢作業相比，效率有望成倍提升。建設先進、高效、智能的地鐵系統，不斷提升交通運輸科技創新水平，才能讓地鐵線網融會貫通，志向未來。為有效降低車輪與鋼軌振動發出的刺耳噪聲，南京一高校學生團隊研制了一款新型降噪阻尼環，已經應用到部分南京地鐵。南通地鐵1號線采用由特種抗菌材質制成的抗菌單程票，對常見的數百種致病微生物有抑制、殺滅作用，在國內也屬“嘗鮮”。這些好技術好產品，一旦經過時間檢驗，不僅可在本地普及，也可供兄弟省市借鑒、使用，發揮更廣泛的用途。開放包容是技術發展的不竭動力，在這個機遇與挑戰并存的大舞臺，未來一定會結出更多碩果。
軌道交通，是城市發展所需，是人民群眾所盼。凝心聚力抓建設，全心全意優服務，“軌道上的江蘇” 一定會加速奔跑，展現無窮魅力。
來源｜小蘇“畫”事工作室
統籌｜周安琪
文稿｜童婷婷
手繪｜姜向慧
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