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如果在常規辦事窗口事情無法得到解決該怎么辦？
過去，很多市民可能都會遇到這樣的困惑。
但是，現在不一樣了，我們可以找“辦不成事”反映窗口！
“辦不成事”反映窗口2022年就已經設置了，是由過去的投訴窗口演變而來。它最主要的功能就是幫助老百姓解決疑難事項和復雜問題，讓辦不成的事辦得成。
“辦不成事”反映窗口具備了咨詢、指導、協調等功能，只要群眾反映的問題，“辦不成事”反映窗口就負責全流程跟蹤督辦，倒逼窗口“辦成事”，對能現場解決的問題，立即辦理反饋；不能現場協調解決的，則負責全程跟蹤辦理進度，進行協調督辦。
哪些屬于“辦不成事”的受理范圍呢？
1.求助類：對有些復雜的政務服務事項，需要多個部門協調的，或是一些歷史遺留問題，現在難以追溯的；2.建議類：老百姓對政務服務標準化規范化便利化等方面的建議；3.緊急類：比如老百姓遇到情況特殊，需要加急辦理的事項。
大家如果以后在辦事過程中遇到困難或問題，都可以到“辦不成事”反映窗口反映或致電咨詢。當然，小編更希望“辦不成事”反映窗口門可羅雀，大家辦事都能順順利利！
（來源：江陰市融媒體中心 編輯/張泉泉）
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