“中泱天成客戶家中失電，請盡快處理!”近日，國網蘇州供電公司高鐵新城駐點人員收到一張來自中泱天成小區的低壓報修單，接單后，搶修人員第一時間趕到現場查明失電原因。供電搶修人員當即為客戶更換表計，迅速恢復供電，整個搶修過程僅用了16分鐘。據悉，今年以來，蘇州供電公司全力推行“運檢搶一體化”，首批基于網格化的駐點已見成效。
日前，蘇州供電公司運檢部及該公司下屬的相城供服中心組織舉行了“相城中低壓運檢搶一體化網格駐點”授牌儀式，標志著蘇州供電公司首批基于網格化的中低壓運檢搶一體化駐點正式成立。“在此之前，電能計量故障搶修由駐點人員負責臨時處理恢復送電后，聯系營銷專業人員再次到達現場進行表計更換工作，效率相對較低，且重復處理過程涉及停電2次。”蘇州供電公司運檢部相關負責人介紹，駐點自2021年進行中壓、低壓的運維、檢修、搶修(簡稱“中低壓運檢搶”)的一體化優化調整后，將計量搶修納入業務范圍，明顯提升了搶修效率。
據悉，此次中低壓運檢搶一體化駐點設置，結合相城區地域、電網特點，合理設置供電運維網格，整合網格內供電運維、檢修、搶修等力量，實現電力設備監測、巡視消缺、故障搶修等業務的網格化管理。建立“網格經理”責任制，將網格化管理理念貫穿于配網規劃、建設、運維、服務等各個環節，助力供電可靠性全面提升。今后，蘇州供電公司將以相城駐點為樣板，逐步推廣配網中低壓運檢搶一體化模式，不斷優化電力營商環境，提升優質服務水平，為建設國際領先的城市配電網夯實管理基礎。(記者 惠玉蘭)
