“特別方便!預約時還會提示有哪些未辦結的涉稅事項、辦理時需要帶哪些資料。”昨天，阿米華晟數據科技(江蘇)有限公司財務負責人何玉梅用蘇州稅務微信小程序的智能導稅系統進行了預約取號。
何玉梅使用的智能導稅系統是蘇州市稅務局在全省創新推出的“智為您”服務的一項內容。昨天，蘇州市稅務局舉辦“智為您”服務產品推介會，發布“智能導”“智能辦”“智能答”“智慧廳”四項服務產品，向納稅人展示“智慧稅務”建設成效和“智為您”服務產品試運行情況。
跟何玉梅一樣，昆山森海物業有限公司財務主管陸曉玲同樣感受到了“智為您”服務的高效便利，“原先需要到辦稅大廳才能辦理的財務人員變更，如今只要在手機上就可以完成了”。
在中科可控信息產業有限公司，稅務主管孫香桃同樣“點贊”稅務部門推出的“智為您”服務。她說，以前領用發票這些業務，都要到辦稅大廳辦理，現在只需要在手機上點點就直接送到公司，節省了往返辦稅大廳的時間。作為江蘇省重大引進項目，中科可控信息產業有限公司是中科院安全可控技術轉移和產業化基地，主要從事服務器、存儲及其關鍵零部件與軟件產品的技術研發、智能制造與銷售業務。
據介紹，蘇州稅務部門推出的“智為您”服務中，“智能導”目前已實現發票領用、清稅注銷等高頻業務的掌上引導，已在全省推廣;“智能辦”可以實現15個高頻業務掌上辦，實現發票領用、多繳退稅等一鍵審核，稅務“掌上智能注銷套餐”作為江蘇省唯一案例入選《中國營商環境報告2020》，2020年以來注銷套餐等掌上導稅業務辦理量已達293.9萬次;“智能答”主要探索“人工交互-智能解答-精準推送”遞進式互動服務模式，熱線接聽率由2018年的87%提高到2020年的97%;“智慧廳”將于今年10月啟用，通過智能自助一體機以及云辦稅團隊，實現只進一個門、辦結所有事，并實現與相關部門的互通互聯。
當前，蘇州正積極搶抓長三角一體化、長江經濟帶等重大發展機遇。優化營商環境是城市競爭力的重要體現，納稅服務是優化營商環境中舉足輕重的一環，蘇州稅務進一步提升辦稅繳費便利化水平，依托大數據對納稅人需求進行分析后推出的“智為您”系列服務產品，通過各種智能輔助工具，有效解決了辦稅繳費過程中的常見問題，如忘帶資料、多次往返跑、等候時間長、咨詢熱線忙等問題。其中，“智能導”有效減少納稅人往返來回跑的次數，以往需要往返跑的跨區遷移事項，一次性辦結率提升至99%以上;“智能辦”平均每個事項壓縮納稅人辦稅時間40分鐘。
蘇州市稅務局黨委書記、局長丁報慶表示，以智能辦稅為突破，全力打造營商環境最佳體驗區，助力擦亮“蘇州最舒心”營商服務品牌，為打造“創業者樂園、創新者天堂”貢獻更多稅務力量。(記者 大秋)
