本報訊（記者 劉曉平）整合社區已有資源，搭建便民服務新平臺，今年以來，蘇州科技城通過推出“互聯網+政務”服務、“一窗受理、集成服務”“最多跑一次”等服務，加快便民服務升級。
“我的戶口剛從橫塘遷到龍山社區，社保轉移和繳費業務要怎么辦理啊？”目前正值2022年度醫保繳費期，家住龍山社區的張老伯由于對政策不熟悉，辦理業務過程中遇到了困難。工作人員了解后，快速在線上幫老人辦好了所有事宜，并幫助其了解養老待遇計算規則。得知自己可以繼續享受社保待遇，老人的心里也踏實了許多。
細微之處暖人心。在蘇州科技城，切實提升轄區居民幸福感，這樣的暖心實事有很多。積極推廣“網上辦”，今年以來，蘇州科技城龍山社區通過優化服務形式，在一對一電話溝通、張貼宣傳單頁的基礎上，讓轄區居民在家門口辦事“只進一扇門”“最多跑一次”。同時，社區還安排相關工作人員在線服務，及時解答群眾網上辦理各項業務中遇到的疑難問題，確保業務咨詢有入口、問題有答案。
暢通服務群眾的“最后一米”，為群眾辦事提供一流服務，綠湖社區充分整合利用現有的對外服務場所，進行便民服務中心的標準化建設，設置了受理服務區、等候休息區、自助服務區等功能區域。對轄區居民開放辦理本級勞動保障、民政優撫、人口計生、公安戶籍咨詢等公共（便民）服務事項。
標簽： 細微之處暖人心 蘇州科技城便民服務再升級
