“碼上議事廳”2021年8月28日第一期版面

碼上議事廳

第18期

主持人 吳濤 劉爭

2021年8月28日，在《姑蘇晚報》出版10000期之際，本報“報料臺”欄目提檔升級，從紙面與讀者溝通交流的平臺，拓展至手機端的“碼上議事廳”。“碼上議事廳”每周一期，周一刊出，秉承“聚焦百姓需求，解急難愁盼”的理念，將目光投向市民最關心、最急盼解決的問題，搭建一個不受時間和空間限制的線上“識民情、聽民意、解民憂”平臺。

欄目推出4個月來，圍繞聚焦民生關切、科普身邊知識、促進社會共治等17個主題，充分發揮輿論監督、群眾監督、溝通橋梁的作用，追蹤問效、理性監督，促使職能部門工作更加透明、積極，為群眾排憂解難更加高效。其間，82樁群眾“心中事”得到妥善解決。

想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難。每一個求助，我們認真處置；每一處現場，我們仔細查看。在新的一年里，“碼上議事廳”使命依舊，將繼續化信任為責任，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。

搭建平臺

深入現場，協調溝通推動問題解決

很多涉及群眾利益的“急難愁盼”，解決過程并不一定困難重重，有些只是“考慮得不夠周詳”，或是“缺了最后一道環節”，而這缺失的“一小部分”，卻給群眾生活帶來了諸多不便。在聚焦市民身邊事，搭建市民與部門之間溝通平臺的過程中，“碼上議事廳”治愈了不少積存多年的“沉疴頑疾”。

位于姑蘇區金門路與桐涇北路交界處的東沁苑小區，于2003年建成，沒有電梯，不少老年人在5樓、6樓居住，上下樓不方便。小區6幢1單元加裝電梯的方案在去年2月由姑蘇區增梯辦聯審通過，但在施工前，方案卻因部分業主反對臨時調整，調整后的方案相關部門一直不予通過。

去年11月，在接到居民報料后，“碼上議事廳”主持人了解到，原來，去年5月，正當施工隊準備動工時卻遭到了2、3單元居民的反對，因為增設電梯會占用他們的道路。后來蘇州市民用建筑設計院加裝電梯分公司、社區及居民代表協商制定的第2套方案，雖不占用道路，卻因電梯廊道過長被審批部門否定。就這樣，加裝電梯的計劃一拖再拖。

理清相關情況后“碼上議事廳”主持人隨即聯系屬地部門，并協同社區組織居民調解。經有關部門耐心解釋，大多數居民接受了第一套方案，負責東沁苑6幢1單元加裝電梯項目的對接人也表示愿意先幫居民把路修好，再加裝電梯。近日，當修改后的方案在東沁苑小區公示時，不少小區居民特地打電話向“碼上議事廳”欄目致謝。

2021年9月，在姑蘇區莫邪路和竹輝路交會路口，南北向的紅綠燈被施工圍擋遮擋，司機無法及時看清信號燈，存在安全隱患。在接到市民反映后，“碼上議事廳”主持人到現場走訪發現，該路口是丁字路口，一面高三四米、長數十米的施工圍擋設置在路旁，而南北向的紅綠燈恰好在圍擋北側，且高度僅比圍擋高出“一小部分”，這就造成由南向北行駛的車輛在過路口觀察紅綠燈時視線受到影響，在接近路口停車線時才能看到紅綠燈，給過往車輛帶來諸多不便。

“碼上議事廳”主持人隨后將這一情況反映給蘇州市公安局姑蘇分局交警大隊，很快，交警部門便和施工單位進行溝通，并在該路口增加了一組紅綠燈，幫助駕駛員看清，保障安全行車。

答疑解惑

探尋真相，找到問題解決應對“良方”

去年夏秋之交，蘇城的氣溫一直延續著“夏季模式”，經歷了連續的晴好天氣加上悶熱潮濕，又逢夏秋交替時節，氣溫起伏不定，各種讓人厭煩的昆蟲開始頻繁活躍起來。不少市民向我們反映了被蟲攪擾的煩心事。為此，記者就這些蟲子帶來的麻煩找到昆蟲專家支招，把市民的訴求反映給相關部門和小區物業進行處理，成功消滅了入戶的土蝽、小區里的馬陸等“煩人蟲”。

同年11月，“武漢市民看到這種植物請上報”的消息沖上微博熱搜榜。武漢全面防除“加拿大一枝黃花”的消息傳出后，多位蘇州市民向“報料臺”反映稱，在家門口的草地里或一些遠郊的荒地上，也看見了很像“加拿大一枝黃花”的植物，不免讓他們擔憂。“碼上議事廳”主持人根據這些帖子中提供的地址信息，走訪了部分疑似出現“加拿大一枝黃花”的區域。通過植物專家的介紹，為讀者科普“加拿大一枝黃花”的有關知識。

同時對市民提出的如何應對身邊出現的“加拿大一枝黃花”，記者采訪市植保站后了解到，蘇州并沒有類似武漢要求全民上報的通知。全市每年開展春秋兩季集中防除行動，穩步壓縮發生范圍和面積。目前，大市范圍內發生的“加拿大一枝黃花”整體上可防可控。市植保站工作人員還介紹了幾種處理方法，指導大家如何正確面對和防控這種植物。

與此同時，“碼上議事廳”主持人還關注了姑蘇區凌波路地下冒出的蒸汽從何來等問題。通過調查采訪，聯系相關管理部門解答。這些報道刊載后，讓更多的讀者對這些平時了解不深的問題，有了進一步的認識，化解了一個個身邊的“疑難雜癥”。

盡心盡力

一追到底，盯住問題整改落實到位

吳中區郭苑路地鐵站3號口，電動自行車占據盲道隨意停放，且有路樁建在盲道上。“碼上議事廳”主持人到現場走訪后發現，電動自行車亂停問題的確嚴重，導致盲道完全無法使用。

“碼上議事廳”主持人隨后將情況反映給城管部門，執法人員對占用盲道的車主進行批評教育。部分車主未歸，執法人員已幫忙將車輛規范停放，并表示將會加強巡視。之后，欄目又聯系了郭巷街道建設管理科，工作人員承諾將盡快將路樁拆除。

報道刊登后，“碼上議事廳”主持人一周后又到現場回訪，看到所有路樁已全部拆除，盲道的修復鋪裝已經完工，電動自行車有序停放在規定區域。

2021年11月11日，市民劉先生反映，吳中區郭巷街道清禾路與依湖路交叉口途虎養車工場店南側，河岸兩側綠化被大面積毀壞，種植蔬菜。“碼上議事廳”主持人到現場走訪后發現，該處河道北岸的綠化大面積被毀，有人在這里“開墾”了五六片“菜地”，塑料拱棚、木柵欄等設施一應俱全。

有業主表示，數年來，經常見到老年人過來打理“菜地”。“碼上議事廳”主持人隨后向屬地街道、社區工作人員反映，經過近一個月的努力，被毀綠化終于恢復了往日的生機。

這一年里，欄目還關注了越溪實驗小學西側道路上下學時段學校門口交通擁堵混亂、永林新村老枯樹傾斜多年無人管等問題，通過持續關注使這些問題最終得到圓滿解決。報道刊出后，各地各部門迅速行動，積極解決問題，有些被報道對象和單位及時回應知錯即改。

新的一年里，“碼上議事廳”欄目還將秉承一貫的宗旨，繼續前行，形成更強的合力，開拓更廣的渠道，一如既往地服務更多讀者，為解決大家的疑難事、煩心事、麻煩事，當好溝通、反饋的“橋梁”。您可以在蘇州日報報業集團新聞客戶端引力播App“碼上議事廳”專題中關注我們，給我們留言評論，或通過掃描二維碼關注“96466新聞熱線”微信（微信號：gswbsmjz）與我們聯系，把您遇到的或者正在關注的“急難愁盼”事告訴我們。

標簽： 4個月解決82樁群眾“心中事”