全市200家“蘇頤養1號店”協助社區做好服務保障工作
本報訊（記者 林琳）“小宋很熱心的，現在疫情防控提倡少出門，有天正好家里調料不夠了，我給他打了電話，他二話沒說就送來了。” 姑蘇區蘇錦街道光華社區的陳幫老人口中的小宋，正是“蘇頤養1號店”姑蘇區光華社區錦荷苑店店主宋俊客。
“蘇頤養1號店”是由蘇州市民政局與蘇州市民卡有限公司深度合作推出的社區共治新載體、新模式。自本輪疫情發生以來，全市200家“蘇頤養1號店”社區店充分發揮距離近、響應快、情況熟等優勢，依托線上服務平臺和線下社區店協助城鄉社區全力做好疫情下的服務保障工作。
宋俊客在光華社區經營一家小型超市。他告訴記者，疫情發生后，很多快遞不送貨上門了，店里代收包裹、“網訂店取”等服務受到居民歡迎，服務量比平時增加30%以上。
“最近協助老年人使用智能手機，比如更新健康碼、上網買菜等等，這部分需求也很多。”宋俊客說，作為蘇州的一分子，希望以小店為窗口，為居民做一些力所能及的事情。
為了保障市民生活物資，蘇州市民政局、蘇州市民卡公司聯合本地農產品基地、食品企業等，優選大米、蔬菜、肉類、速凍食品等生活必需品以及口罩、酒精消毒液等防疫用品，直供“蘇頤養1號店”線上商城，并依托線下社區店推行“網訂店取”，方便居民就近提貨。同時，對行動不便的老年人等特殊群體提供送貨上門服務。“疫情以來，我們線上商城的業務量增加了20%左右。”蘇州市民卡公司相關人士說。
此外，通過“蘇頤養1號店”社區店微信服務群，及時轉發疫情防控官方信息，通過圖文形式提醒社區居民核酸采樣注意事項等，切實助力疫情防控宣傳。
不少社區店店主主動響應所在社區號召，積極參與疫情防控宣傳、核酸采樣輔助、物資轉運配送等志愿服務，以實際行動當好居民身邊的守護者。
據了解，目前 “蘇頤養1號店”社區店布點范圍已擴大到57個街道（鎮）、184個社區（村），實現全市所有市（區）全覆蓋。這些社區店包括理發店、藥店、蛋糕店、生鮮超市等，都是與居民息息相關的生活服務類店鋪。
蘇州市民政局基層政權和社區治理處處長謝鴻娟表示，“蘇頤養1號店”的運營模式，可以讓店主在工作環境下也能兼顧到協助社區服務居民，疫情之下，他們也成了抗疫一線的重要補充力量。“我們要加強引導和培養，發展更多店主成長為社區熱心人、志愿者骨干，最終讓遍布城鄉的‘蘇頤養1號店’線下社區店成為為民服務新的橋梁樞紐，成為提升社區服務效能、創新城鄉社區治理的新型載體。”她說。
標簽： 疫情之下小空間釋放更大能量
