近年來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式逐漸受到資本關(guān)注，多家頭部電商平臺(tái)紛紛入局。新冠肺炎疫情更使社區(qū)團(tuán)購(gòu)受到熱捧，多項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，疫情期間社區(qū)團(tuán)購(gòu)呈現(xiàn)繁榮景象。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是以周邊小區(qū)為單位，以微信和微信小程序?yàn)檩d體向周邊小區(qū)居民提供日常所需商品和生活服務(wù)，商家可以實(shí)現(xiàn)集中化管理運(yùn)營(yíng)的一種商業(yè)模式。小程序下單，家門(mén)口提貨的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，帶來(lái)的是多贏。于商家而言，能降低獲客成本，提高商品復(fù)購(gòu)率，也能節(jié)約配送成本。比如，每個(gè)小區(qū)只需配送到指定的“團(tuán)長(zhǎng)”處，再由“團(tuán)長(zhǎng)”統(tǒng)一配貨給小區(qū)用戶(hù)，降低了物流配送成本。此外，還能借助熟人關(guān)系在線上線下獲客，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電商的不足。

對(duì)消費(fèi)者而言，參加社區(qū)團(tuán)購(gòu)一方面能夠獲得較高性?xún)r(jià)比的商品，另一方面無(wú)需擔(dān)心售后問(wèn)題。有消費(fèi)者表示，之所以選擇在社群內(nèi)下單，一個(gè)重要原因是出于對(duì)“團(tuán)長(zhǎng)”的信任，小區(qū)“團(tuán)長(zhǎng)”與用戶(hù)之間屬于線下人對(duì)人之間的模式，信任度更高。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)有一定的發(fā)展?jié)摿ΓM(fèi)者更期待這種模式能夠成為放心團(tuán)購(gòu)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何更規(guī)范發(fā)展，也值得引起注意。任何一種消費(fèi)模式均須遵守法律。無(wú)論是社區(qū)群內(nèi)自發(fā)接龍購(gòu)買(mǎi)，還是在其他電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，均須符合我國(guó)法律、法規(guī)關(guān)于生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，這也需要平臺(tái)、商家及“團(tuán)長(zhǎng)”，乃至消費(fèi)者的共同努力。另外，不容忽視的是，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)秩序、網(wǎng)絡(luò)交易安全等也亟待監(jiān)管發(fā)力，以確保社區(qū)團(tuán)購(gòu)真正成為放心團(tuán)購(gòu)。(楊玉龍)