張女士與川青社簽訂的裝修合同。(張女士供圖)
本報記者程茉
承諾6月15日完工，可拖著拖著，裝修公司竟人去樓空了。負責人不回微信不接電話，張女士看著自己被“爛尾”的公寓，很郁悶也很無奈。
顧客：本該6月完工，拖著拖著“爛尾”了
據了解，去年9月，張女士就與蘇州川青社建筑裝飾有限公司簽訂了住宅裝飾工程合同。合同約定，從今年3月6日開始，由川青社負責為張女士在吳江區阿爾法公館的公寓進行裝修。公寓約40平方米，分上下兩層裝修，裝修金額為6.1萬元。原本約定的完工日期為5月21日，由于中途有一些改動，完工日期順延至6月15日。
然而約定的時間到了，裝修的進度卻落下了。張女士說：“房子裝好之后是預備出租的。川青社催我們付工程款的時候很積極，可我們催進度的時候卻總在敷衍，一直拖，說找不到工人。”直到9月9日，川青社的負責人手寫了一張協議給張女士，承諾9月13日完工。如果做不到，將租下張女士公寓，為期一個月，并付租金。“寫了這張協議之后，他就一直說在買裝修材料。大約半個月后，見裝修沒有動靜，我就找到門店，協商過后負責人給了我2300元租金。接著，就徹底失聯了。”張女士說。
國慶長假前，張女士前往川青社位于東太湖大道的營業地，卻發現已是人去樓空。從物業處得知，川青社不僅拖欠了房租，還有好幾戶業主房屋的裝修，和她的公寓一樣被“爛尾”了。當時，張女士已按照合同要求，付了95%的款項，可門、踢腳線、衛生間，還有不少工程沒有完成。
店方：顧客也該擔責，工程基本完工
記者撥通了川青社負責人胡先生的電話，他承認工期拖延這么久確實自己該承擔一部分責任。但合同簽訂半年后才開工，物料人工都上漲了，而張女士方面不及時付款也是重要原因。胡先生說：“就剩兩扇門和一條踢腳線，基本完工了。5%的尾款我沒收，又給了她2300元，加起來也夠她另外找人把活干完了。”同時，他確認門店已經歇業，他不再從事裝修這一行。“如果不滿意，那就起訴我吧。”胡先生說。
對此，張女士很氣憤，“每個節點都按時付款，只有一次我老公出差，拖了一兩天。剩余的工程也沒他說的那么少，另外花了6000元，找的裝修公司耗時近一個月才完工。”張女士認為，雖然尾款和一個月房租加起來有五千多元，可拖延這么久，額外耗費了很多精力，川青社應當給予補償。
業內人士：裝修市場魚龍混雜，選擇時要謹慎
蘇州市裝修裝飾行業協會副秘書長、市消保委裝修裝飾行業監督站站長嚴小平說，目前裝修市場準入門檻較低，普遍魚龍混雜。消費者在選擇裝修公司時，盡量挑選正規的、有品牌的。簽訂合同時，也要注意細節，看合同條款的權利義務是否對等，違約責任是否明確。
嚴小平說，如果與消費者發生糾紛的裝修公司是裝修裝飾行業協會會員單位，協會接到投訴后有義務介入處理。但目前市場上的裝修公司，95%都不是在行業協會內。一旦有糾紛，消費者可向當地消保委投訴。
