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近日，在淮安市信訪工作聯席會議上，洪澤區老子山鎮獲評2022年度信訪工作先進鎮街。該鎮堅持以人民為中心，全力做好信訪突出問題攻堅化解工作，確保群眾反映事項“件件有著落、事事有回音”。
堅持“一盤棋”。建立領導班子成員定期接訪制度，明確接訪對象、接訪時間、接訪范圍、接訪辦法，領導掛牌接待，面對面傾聽和回應群眾訴求。按照“誰接訪，誰負責”原則，實行領導包案制，負責接訪的領導對接訪問題要全程跟蹤、負責到底。
織密“一張網”。建立健全信訪工作聯席會議制度，定期召開信訪專題會議，排查化解、協調處理矛盾糾紛及重大事項，織密風險防控網絡，聚焦“介入早、穩控嚴、化解實”，嚴格落實周研判、月分析等機制，準確把握風險底數，確保矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位。
建好“一窗口”。以“楓橋經驗”為引領，以創建“人民滿意窗口”為載體，充分發揮信訪接待窗口“前哨站”作用，積極創新接待渠道，與公共法律服務、矛盾糾紛調處窗口開展聯動服務，積極制定信訪案件一攬子解決方案，努力實現“小事不出村、大事不出鎮”。
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