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對轄區65歲及以上老年人中的重點人群和次重點人群，網格醫療服務專員每周應聯系分別不少于2次和3次——2月上旬，浙江省衛健委在其官網發布《重點人群健康隨訪方案》。
澎湃新聞了解到，該項工作是為預防和減少新冠病毒感染重癥發生。隨訪對象主要包括轄區65歲及以上老年人，重點針對前期新冠重點人群健康調查標記為紅色的重點人群和黃色的次重點人群。每個網格指定至少1名醫務人員提供專業指導服務，利用“數字家醫”、電話、微信、視頻、智能語音等非接觸方式或上門隨訪等方式，對黃色、紅色標識的人群每周聯系分別不少于2次和3次。
隨訪內容包括健康評估、體格檢查、分類干預。服務專員需詢問重點人群健康狀況，如有癥狀，要指導患者或家屬自測指夾式脈搏血氧儀及呼吸頻率，并告知結果。不具備條件的，上門開展檢測。如出現新冠感染癥狀，網格員要及時將信息推送至轄區基層醫療衛生機構，由其診治，根據基礎疾病和癥狀等給予居家治療、門診就診、轉診至上級醫院或住院等建議，分類開展后續的健康指導和健康監測等。
