6月4日，長江日報《拍“板”》聚焦江夏一小區商戶遭遇裝修押金退費難問題，《物業收5000元裝修押金承諾3天退，過了50天錢還沒影》報道引發廣泛關注。
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連日來，不少市民通過武漢城市留言板向長江日報《拍“板”》欄目反映，自家小區也存在裝修押金遲遲不退還的問題。長江日報記者了解到，針對市民反映的問題，相關部門已介入調查，協商處理裝修押金退費事宜。
3000元押金拖了3個多月沒退
最新進展：6月10日前打款
市民朱先生反映，自己是武漢經開區綠地城協子河畔A小區業主。今年2月20日，朱先生計劃裝修自家陽臺，物業人員稱裝修陽臺需要交押金，押金裝修完后一個月可退。當天，朱先生交完3000元押金，并且當天完成了陽臺裝修。3月30日，朱先生到物業公司詢問押金何時可退？物業人員告知需要辦理退裝修押金手續；4月1日，朱先生辦好了退裝修押金手續。后來，他多次詢問物業，相關人員總是稱“再等等”。“現在已經6月份，不知道這3000元裝修押金還要拖多久？”
接到朱先生投訴后，武漢經開區住建局物業管理所立即進行調查。經調查了解，根據《武漢市物業服務收費管理實施細則》第十五條，對房屋裝修實行保證金管理的，由物業服務主體與業主協商或業主大會制定管理辦法，對保證金標準、退還時間和相關責任進行具體約定。區住建局物業管理所已督促物業企業加快退費進度。
6月6日，記者聯系上朱先生，朱先生表示，區住建局物業管理所工作人員已聯系上他，稱已督促物業企業在15個工作日內完成退費手續。工作人員告訴記者，經再次與物業企業溝通核實，物業企業許諾6月10日前，將裝修押金退還到朱先生的銀行卡上。
新房已入住裝修押金還沒退
房管部門：責令物業盡快退費
市民雷先生反映，自己是洪山區愛家名校華城小區業主。去年年底，雷先生對自家房子進行裝修，裝修前向小區物業公司交了2500元的裝修押金。今年2月份，雷先生到小區物業上交了相關資料，辦理了退裝修押金的手續，物業工作人員稱2個月后退還裝修押金。如今，新房都住了幾個月了，退裝修押金的手續早就辦理好了，但小區物業到現在還沒有把2500元裝修押金退回。
雷先生稱，小區內和自己同樣遭遇的業主還有不少，希望相關部門能夠協調解決問題。
接到市民投訴后，洪山區房管局物業科立即介入調查。經核實，按照小區業主與物業雙方簽訂裝修協議的約定：待業主裝修完畢，物業公司進行驗收，驗收合格后辦理裝修押金退還手續，三個月后退還裝修押金。針對市民反映的問題，物業科已約談物業公司，并責令物業公司盡快為業主辦理退還裝修押金手續。
洪山區房管局物業科工作人員告訴記者，該小區原物業公司今年2月底已撤離小區，不再為小區提供物業服務。物業科已要求原物業公司盡快解決裝修押金退費問題，同時也告知小區業主，必要時可通過法律途徑維護自身合法權益。
市物業管理事務指導中心：
物業公司應嚴格按約定退款
針對部分小區居民反映的裝修押金退費遲緩相關問題，武漢市物業管理事務指導中心工作人員表示，作為小區物業，應為業主及市民提供優質的服務，對房屋裝修實行保證金管理的，物業公司應嚴格依據保證金標準、退還時間和相關責任的具體約定辦理，違約要按照約定的條款，承擔相應的違約責任。
工作人員表示，物業服務主體應嚴格履行合同，為業主提供質價相符的服務。物業服務主體如違反物業管理法規和價格法律、法規，房屋主管部門、價格監管部門將依據有關法律、法規予以處罰。
（長江日報記者李愛華）
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