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極目新聞記者 周萍英
通訊員 覃言
8月12日，湖北隨州曾都公安分局萬店派出所接到轄區小河溝村村民李某報警，稱8月8日晚上，其放在自家客廳桌子上的一部手機被偷，當時覺得舊手機不值錢所以未報警，但今天發現手機支付寶里8000元錢已被轉走。
電話那頭的李某焦急萬分，一遍遍說著這是自己辛苦攢的養老錢。接警后，民輔警立即趕至李某家中，聽完李某陳述事情經過，感覺事有蹊蹺，即使小偷盜取手機，也不可能知道李某的手機密碼和支付寶密碼。帶著疑問，民警查詢了李某的支付寶轉賬記錄，發現8000元錢分數筆被轉到一個支付寶昵稱為“樂觀向上”的支付寶賬戶里，繼續調查發現，該賬號為李某的女兒實名認證的賬戶。
民輔警再次查詢李某女兒的支付寶轉賬記錄，發現李某轉入的8000元中有5700元被充值到一款“香腸派對”的游戲賬戶里，1100元被充值到名為“逃跑吧！少年”的游戲賬戶里，還有1200元用于購買快幣打賞給快手短視頻一游戲主播。民警分析認為，外人偷李某的手機并進行游戲充值及打賞主播的可能性不大，極有可能是家中小孩所為。
民輔警當即詢問李某其手機丟失當天家中是否有小孩，經李某回憶，想起其13歲的外孫子小余曾在家中玩耍，隨后民輔警讓李某喊來外孫余某。
民警解決退款問題現場（通訊員供圖）
經詳細詢問，余某最終承認偷拿其外婆的手機轉賬給自己母親，用于玩游戲充值以及打賞主播。原來，李某的外孫之前偷偷記下了李某的手機密碼和支付寶密碼，另外還用自己爺爺的手機號注冊了一個支付寶賬號，并用其母親王某的身份證號碼進行了實名認證。
查明情況后，民輔警當即聯系游戲平臺官方客服以及快手官方客服，找到了游戲開發商、網絡運營商和第三方支付平臺，積極開展未成年人游戲充值退款申訴工作。
民警溫馨提醒，家長要正確引導孩子使用手機，多陪伴孩子，多與孩子溝通交流，防止孩子沉迷游戲盲目充值，同時妥善保管微信、支付寶、銀行卡等網絡支付密碼，避免造成不必要的家庭財產損失。
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