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因小區西門綠化帶超長，車輛拐彎角度太小，導致剮蹭事故時有發生；小區想要進行改造，又因綠化屬于市政工程，管理權限屬區直部門，小區無權擅作主張。兩難之下，蕪湖市弋江區馬塘街道華港花園小區只好將門一封了之。封門之后，造成居民上下班出門擁堵問題嚴重，居民對此反映強烈。
接報反映后，馬塘街道通過“吹哨”平臺上報這一難題。哨響后，弋江區城管、住建等部門及時應哨，安排專人現場查看，積極與小區協商西門綠化帶改造意見，擬定由城管部門對西門兩側綠化帶進行遷移，由住建部門對遷移后的綠化帶道路進行硬化。目前，哨件處置完畢，困擾小區和居民的這一難點痛點已經消除。
聚焦解決基層“看得見、管不著”難題，蕪湖市健全完善“街道吹哨、部門報到”工作機制，開發網格化綜合服務管理平臺，作為市、區、街道、社區四級共用的“吹哨報到”載體，出臺“吹哨報到”事項清單113項，按季度實時更新，實現吹哨呼叫、派單調度、應哨解決完整閉環。
同時，蕪湖市還建立“報到”部門“一事一評”考核機制。每次“吹哨”后，街道根據處置速度、工作質量等給予評價等次，經加權計算后在年末形成綜合得分，占“被吹哨”單位年度綜合考核評分的30%。去年，蕪湖全市街道共依托平臺吹哨8500多次，按時處置率、處置完成率分別超過92%、99%，及時有效為群眾辦實事解難題。(通訊員 胡惟安 見習記者 班慧)
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