據故宮博物院官網消息，根據當前北京市疫情防控形勢，為滿足更多觀眾的文化需求，故宮博物院按照預約、限流、錯峰原則，自7月28日起，上調每日預約觀眾數量至12000人(上午7000人，下午5000人)。
觀眾可通過故宮博物院網絡售票網站(https://gugong.ktmtech.cn/)，使用第二代身份證或護照信息實名預約購票。入院參觀需驗健康碼、測體溫、刷身份證。進展廳參觀時需全程佩戴口罩并保持1米以上安全距離。
8月1日起，故宮博物院有序開放院內文創商店、書店、冰窖餐廳等餐飲店。當上述區域室內人數達到一定密度時，將采取限流疏導措施。
