11月11日，百度App發布的《百度熱搜2021雙十一大數據》(以下簡稱“大數據”)，顯示：今年“雙11”搜索熱度穩步上漲25%。國家相關部門堅持平臺經濟反壟斷，各電商平臺的競爭優化，讓今年的消費環境持續得到改善。大數據顯示，近30天“雙11”投訴相關搜索熱度同比下滑了12%。
根據大數據，今年“雙11”美妝護膚、智能家居、寵物產品等消費方向的增長拉動了購物需求，其中美妝護膚搜索熱度增長46%位列第一，同比2020年電商平臺頭部效應減弱，新興電商平臺崛起。
大數據發現，同比去年比價網站相關搜索增長了28%，退換貨規則相關的搜索則減少了10%。但新的消費侵權問題出現，今年“雙11”的投訴相關搜索中“定金不退”成為侵權現象的重災區。(記者 魏蔚)
