“非常感謝元和街道為民服務中心的幫代辦員，讓我在常熟就領到了營業執照，而且還免費將贈送的公章寄給我，服務太周到了。”蘇州市德久建設有限公司的經辦人郎女士開心地表示。近日，在常熟出差的郎女士通過全城通取機器領取到了相城區元和街道為民服務中心辦理的營業執照，并完成了稅務新辦套餐等六環節。
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11月初，蘇州市德久建設有限公司的設立材料網絡審核通過后，中心幫代辦員第一時間電話聯系經辦人郎女士，告知其可以領取營業執照。郎女士表示最近在常熟出差，一時趕不回來，但又急需營業執照辦理公司事宜。中心幫代辦員立即聯系常熟市政務服務中心，在對方工作人員的指導下，郎女士順利的在全城通取機器上領取了營業執照，并完成了稅務新辦套餐等六環節。當日，中心通過EMS將贈送給企業的4枚印章免費郵寄給經辦人。
前幾天，經辦人王先生在相城區元和街道為民服務中心的自助一體機上，成功打印并領取了一家經營場所位于吳中區的個體工商戶營業執照及登記通知書。
相城區元和街道與多地政務服務中心通力合作推動“市域一體化”，建立了遠程辦理、協同聯動的跨區域通辦模式，打破了地域空間和區域數據壁壘，實現了多個政務服務事項“互聯通辦”，讓企業和群眾享受到了高效便捷政務服務。截至目前，共有蘇州通略智能科技有限公司等6家注冊在元和的企業在工業園區、姑蘇區等銀行網點領取營業執照，同時有常熟市虞山街道迪虹貿易商行等18家區外市場主體陸續在元和街道為民服務中心及其幫代辦網點的自助一體機上領取了營業執照。
近年來，元和街道以便民利企為目標，持續優化服務，深入改革創新，初步建立起一個以提升政務服務便利化為要點，線上線下融合、就近便利辦事、幫辦代辦為主的政務服務體系。
充分發揮“線上辦”優勢，持續提升政務服務效率。依托江蘇政務服務網、企業開辦全鏈通平臺、相城區惠企通服務平臺、“i相辦”小程序、美麗元和微信公眾號等平臺，幫助企業和居民完成服務事項的線上預約和在線辦理。1-10月設立的1591家企業網辦率達98%；525件業務通過區“一網通辦”平臺辦理；累計2500余人次使用“美麗元和”微信公眾號的網上預約服務；走訪并完成1704家企業注冊惠企通。
改革創新“就近辦”模式，不斷增強群眾獲得感。深化政銀園合作，1-10月有超過40%的企業在6家政銀合作網點完成開辦手續。相城區首個政務服務下沉站點“元立方”悅豪大廈站累計為企業群眾提供189次幫代辦服務。在轄區內7個社區建立24小時自助服務區并配備智能政務服務柜，54個小區布設燃氣“24小時”自助圈存點，成功構建15分鐘“不打烊”服務圈。
建立完善“幫代辦”體系，切實提升辦事便利度。匯聚多方力量，建立一支以街道便民服務中心、社區、銀行、產業園等為主要力量的幫代辦隊伍，并揭牌成立相城區企業開辦幫代辦員培訓基地。今年以來，累計提供企業幫代辦服務2000余次，居民幫代辦服務10,000余次，完成立項備案52個，審批施工許可證44張，進行竣工備案29個。社區便民服務站的網格辦、上門辦的辦件比率達72%。成立蘇州首個個體工商戶集中登記點，幫助5位社區內從事居民生活服務業的經營者落地經營。
下一步，中心將進一步深化“放管服”改革，大力推進政務服務標準化、規范化、便利化建設，做到精準改革、精細落實、精心服務，不斷創新為民服務方式，不斷優化辦事創業和營商環境，切實提升居民及企業辦事便利度和滿意度。
揚子晚報/紫牛新聞記者 梅方瀅
校對 王菲
