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為了進一步提升客戶體驗感受、營造更加安全放心的消費環境，切實保護消費者合法權益，推動各項業務又好又快發展，昆山建行以《蘇州市級放心消費創建先進示范單位認定標準》為依據，以守法誠信、參創履責、制度健全、接受監督為導引，統一思想、堅定信心、加強領導、積極作為，以完善經營服務誠信自律為重點，認真開展放心消費創建工作。
去年以來，昆山建行強化過程管理，認真開展員工消費者權益保護意識教育，不斷提高全體員工對消費者權益保護工作的重視程度，通過完善機制、優化服務流程、強化廳堂管理和持續治理，昆山建行整體消保與服務管理能力得到進一步提升，服務管理根基得到進一步夯實，消保及服務管理工具得到進一步優化和完善，客戶體驗滿意度不斷提升。
在全行上下的共同努力下，昆山建行喜獲“2022年度蘇州市放心消費創建先進示范單位”稱號。后續，該行將再接再厲，繼續提高消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度，進一步營造讓人民群眾滿意的平安、放心的消費環境。
建宣
