據蘇州軌道集團消息，為了讓乘客享受更便捷的借還傘服務，蘇州軌道交通便民雨傘辦理模式即日起升級為自助借還，目前自助便民雨傘借用設備已在全線網車站投入使用，乘客可自助掃碼借傘、還傘。
借傘的具體流程為
先從微信小程序搜索“摩傘”，開啟“手機定位”，借傘頁面會展示附近自助便民雨傘設備的點位圖，點擊雨傘標志，便可查詢該設備的“可借傘”和“可還傘”數量，找到適合的設備;
其次是支付押金;
接著依次點擊“借傘”—“掃碼借傘”，將二維碼朝上放入選定的自助便民雨傘設備的掃碼口，掃描成功后設備有綠燈閃爍提示，在綠燈閃爍位置取走雨傘即可使用。
還傘時，用戶將雨傘插入自助便民雨傘設備的空閑傘位，雨傘被鎖住即完成還傘，系統自動停止計費。
自助便民雨傘押金為20元(須開啟手機定位且為蘇州)，借傘后36小時內免費使用，超過36小時按3元/24小時收取使用費用，自借傘之時起累計超過7個自然日未還傘，則默認自動購買并扣除押金。
軌道集團提醒，每個用戶僅限借用1把雨傘，用戶在借還傘過程中遇到其他問題，可撥打客服熱線。
關于押金和扣費
1.用戶在借傘前務必開啟手機定位，定位蘇州后借傘押金為20元;如未開啟或定位失敗，系統默認借傘押金為39元。
2.用戶歸還雨傘成功后，若押金賬戶內有余額，可申請退款，正常情況下3個工作日內退還，具體以到賬時間為準。
3.若用戶支付押金為39元，自借傘之時起累計超過7個自然日未還傘，默認扣除20元，余19元仍在押金賬戶內。
4.自借傘之時起累積超過7個自然日，系統默認自動購買并扣除押金;用戶即使還傘成功，系統也無法退回已扣除的押金。
來源：蘇報融媒記者 徐蘊海 蘇州軌道集團供圖
