中國江蘇網(wǎng)6月12日訊 6月11日,中國工商銀行首家基于5G應(yīng)用的新型智慧銀行網(wǎng)點在蘇州亮相。
進入寬敞的銀行大廳,記者發(fā)現(xiàn),這里沒有傳統(tǒng)網(wǎng)點常見的柜臺,也沒有大堂經(jīng)理。大廳立柱上,裝有與立柱等寬等高的大屏幕,用戶可以通過內(nèi)設(shè)的游戲等實現(xiàn)人機互動。在休息區(qū),茶幾的桌面是觸摸屏,供用戶進行業(yè)務(wù)操作。廳堂內(nèi)還引入“漂流圖書館”,用戶可自助辦理圖書借閱;緊鄰隔壁設(shè)置的“健康一體機”,可通過人臉識別提供自助體檢。
高低柜,一直是銀行網(wǎng)點的標準配置。高柜主要處理現(xiàn)金業(yè)務(wù),低柜主要是理財柜臺等。而在這家依托5G網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的網(wǎng)點內(nèi),高低柜被靠在墻邊的一排白色智能柜員機取代。通過這些最新版的遠程柜員機,用戶可完成存取款、轉(zhuǎn)賬、補手續(xù)等業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹,這家網(wǎng)點集成大數(shù)據(jù)、人工智能、生物識別等金融科技手段,構(gòu)建“技術(shù)應(yīng)用+服務(wù)功能+場景鏈接+生態(tài)融合”智慧服務(wù)體系,為客戶打造更具科技感、未來感、溫度感的金融服務(wù)體驗。 (趙偉莉)
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