全市累計簽約商戶46430家
●截至10月，我市累計簽約商戶46430家，建立無理由退貨商圈65個，設立管理服務站點74個，退貨寄存點62個，受理退貨18010件，折合金額1179.46萬元。
●有效提升消費者滿意度和購物積極性，上半年蘇州市實現消費品零售總額3486.4億元，從全國第十位上升到第七位。
蘇報訊(記者 趙晨民)昨天，蘇州軌道交通啟動“無理由退貨”服務。即日起，蘇州軌道交通的“無理由退貨”服務范圍由“無理由退票”擴展到軌道交通商戶，涵蓋預包裝食品、西餅等消費品零售領域，為廣大乘客營造更加“舒心、放心、安心”的消費環境。
今年7月，蘇州軌交在國內率先推出“無理由退票”服務，符合相應退票條件的普通單程票、旅游票和計次票均可在線下任意車站完成退票。9月，蘇e行App推出“無理由退票”線上服務，操作手機即可完成在線退票，滿足了乘客對消費服務精細化和便利化的需求。現在，軌交“無理由退貨”從票務服務擴展到軌道商業，全家、一鳴、長發、十足、愛發電等102家站廳品牌商戶積極響應，軌道交通“無理由退貨”實現全線全站點覆蓋。
市市場監管局副局長錢玲授予蘇州軌道交通集團“蘇州市無理由退貨承諾企業”稱號并授牌，蘇州軌道交通集團黨委副書記、工會主席萬智慧為無理由退貨承諾商家代表授牌。全家便利店作為商戶代表表示全力支持“無理由退貨”行動。
為助力打造“姑蘇八點半”夜經濟品牌，今年4月，市市場監管局聯合市消保委推出線下購物無理由退貨工作，在全國率先實現“線下購物線上退，本地消費異地退，政府墊付先行退，消費爭議調處退”。該項工作以特色街區、核心商圈、特色行業、重點鄉村、高速公路服務區等消費密集場所為重點區域，目前已從線下零售行業擴大到預付費等服務領域，從商品消費端延伸到生產端，未來力爭實現“城市鄉村全覆蓋、商品服務全覆蓋、網上網下全覆蓋、生產流通全覆蓋”。截至10月30日，已累計簽約商戶46430家，建立無理由退貨商圈65個，設立管理服務站點74個，退貨寄存點62個，受理退貨18010件，折合金額1179.46萬元。線下購物無理由退貨工作有效提升了消費者滿意度和購物積極性，上半年蘇州市實現消費品零售總額3486.4億元，從全國第十位上升到第七位。
標簽： 蘇州線下購物無理由退貨
