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“太感謝小周同志了,要不是你的提醒,差點中了騙子的圈套。”郵儲銀行霍山縣與兒街支行客戶劉先生說到。
2023年3月6日下午,客戶劉先生來到郵儲銀行與兒街支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),客戶稱收款人說必須實時到賬,如果不能實時到賬就開通網(wǎng)銀自己進行操作,柜員聽后意識到很有可能涉嫌電信詐騙,立馬通知當(dāng)班營業(yè)主管小周,小周立刻警覺起來,通過詢問了解,該客戶手有殘疾在當(dāng)?shù)責(zé)o法考駕駛證,一個月前在抖音認識專門為殘疾人服務(wù)的“代考駕照”,客戶兩天前在家通過支付寶轉(zhuǎn)賬2000元給對方支付科目一及科目二的包過費用,對方稱只要繼續(xù)支付2000元就能拿到駕駛證。營業(yè)主管核實情況后認定該客戶可能被騙,隨后對其勸阻,同時向當(dāng)?shù)毓膊块T報警。在民警和該行工作人員的勸誡下,客戶意識到自己被騙,停止了轉(zhuǎn)賬,避免了財產(chǎn)損失。劉先生對該行工作人員及時幫助其堵截該筆交易表示了由衷的感謝,當(dāng)?shù)孛窬瘜τ谠撔蟹e極提供反詐線索,深入打擊網(wǎng)絡(luò)電信詐騙給予高度評價。
此次成功堵截網(wǎng)絡(luò)詐騙事件充分體現(xiàn)了該行員工高度的工作責(zé)任心和風(fēng)險防范意識,切實保障了客戶資金安全,及時消除了風(fēng)險隱患,筑牢了安全防線。
據(jù)了解,該行始終踐行“以客戶為中心”的金融理念,多渠道宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識,有效增強人民群眾風(fēng)險防范意識,為守護群眾財產(chǎn)安全貢獻了金融力量。(周天香 曹娟)
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