3月19日，蘇州姑蘇區金閶街道虹橋小區行動支部組織黨員和志愿者為高齡老人、獨居老人家庭，困難家庭送去蔬菜。代配代送藥品、跑腿送菜、線上心理疏導……疫情發生以來，姑蘇區聚焦重點人群的心理健康、生活訴求和個性化需求，優化服務路徑，切實解決群眾急難愁盼，確保居民日常生活不受影響。
近期，蘇州全市范圍內的診所、衛生室和社區衛生服務中心暫時停診、停業，給居民的日常求醫配藥、慢性病老年居民的配藥帶來不便。為此，姑蘇區聯合雷允上藥店推出常規藥品代配代送服務。全區8個街道各有一名對應的藥師電話，針對居民的用藥需求，可先致電藥師進行藥事咨詢，確認購藥品種、規格、價格和數量后，由志愿者進行配送，有效滿足了居民的購藥需求。
面對居家健康監測人員的采購需求，姑蘇區社區工作人員幫他們“下單”，最后由網格員和志愿者“接單”，有效滿足他們的生活需求。為了解決居家健康監測人員的多樣化訴求，雙塔街道鐘樓社區開通了“睦鄰互助”微信群，居家健康監測人員在微信群發布需求，熱心居民幫忙解決，讓大家感受到社區服務的溫度和鄰里互助的溫暖。
近日，一位來自隔離點的王女士撥打了姑蘇區心理健康聯盟公益熱線，姑蘇區心理健康聯盟“‘疫’線攻堅”行動支部的心理咨詢師覃小珊接通了電話。
根據覃小珊電話了解，王女士患有一些基礎疾病、性格內向，隔離過程中產生了失眠的問題。經過覃小珊近一個小時的耐心溝通和寬慰，王女士逐漸平穩情緒，并主動與覃小珊約定第二天再做溝通。后續，覃小珊又多次跟蹤回訪，指導王女士通過聽音樂、讀書、運動等方式調整情緒，直至解除隔離安全回家。
疫情發生后，姑蘇區科學技術協會、蘇州市心理衛生協會、姑蘇區心理健康聯盟迅速行動，集結了一支由60人組成的心理健康志愿服務隊伍，其中黨員26名，姑蘇區心理健康聯盟“‘疫’線攻堅”行動支部隨即成立。
60名志愿者分為20個心理關懷小組，3人一組下沉“一點兩區”微信群互動陪伴，定時發布心理健康知識，傳授心理調節方法，并提供線上專業“一對一”個體心理咨詢。同時，心理援助公益熱線（4001851890）開通，提供心理咨詢、心理疏導、心理健康教育輔導、心理危機干預等專線服務，引導群眾以積極陽光的心態一起戰勝疫情。
通訊員 王莉莉 董嵐 揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青
校對 王菲
來源：紫牛新聞
