監(jiān)測(cè)疫情、測(cè)量體溫、排查人員、站崗值守、宣傳政策、消毒殺菌……疫情防控期間，社工們用心守好第一道關(guān)口，為居民筑起阻斷疫情傳播的牢固防線。許婭娟是蘇州工業(yè)園區(qū)唯亭街道廈亭社區(qū)的一名社工，同時(shí)也是兩個(gè)孩子的母親。蘇州本輪疫情發(fā)生以來(lái)，她和許許多多的社工們一樣堅(jiān)守在疫情防控的最前線。
許婭娟的家在張家港塘橋鎮(zhèn)，每天的通勤時(shí)間要兩個(gè)多小時(shí)。由于沒(méi)有和老人住在一起，平常都是由她和丈夫一起照顧孩子。兩個(gè)孩子，一個(gè)二年級(jí)在讀，一個(gè)還在上幼兒園。疫情的突臨使許婭娟的變得更加忙碌起來(lái)，孩子得在家上網(wǎng)課，工作上的事情也越來(lái)越多。為了方便工作，許婭娟干脆把孩子送到了自己母親家，孩子的網(wǎng)課也全權(quán)交由丈夫負(fù)責(zé)。
疫情防控期間，每天工作十幾個(gè)小時(shí)是常態(tài)。區(qū)域核酸檢測(cè)時(shí)，許婭娟是廈亭社區(qū)1號(hào)檢測(cè)點(diǎn)位的點(diǎn)長(zhǎng)，不僅要做好物資準(zhǔn)備、志愿者安排、系統(tǒng)培訓(xùn)，還要做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，突發(fā)情況的協(xié)調(diào)處理等；核酸檢測(cè)結(jié)束，還要復(fù)盤(pán)當(dāng)天的檢測(cè)環(huán)節(jié)做進(jìn)一步的優(yōu)化，為下次核酸檢測(cè)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3月25日，早上的核酸檢測(cè)恰逢遇上大風(fēng)和大雨，許婭娟穿著雨披、撐著雨傘在雨中維持秩序，一站就是好幾個(gè)小時(shí)，雖然很辛苦，但她不曾有一絲抱怨。“小許做事很認(rèn)真，雖然單位離家較遠(yuǎn)，但她從不遲到早退，反而每次都會(huì)提前到達(dá)單位，下班的時(shí)候也是走的較晚的一個(gè)。她的工作能力很強(qiáng)，踏實(shí)肯干，可以說(shuō)是我們社區(qū)最有耐心的一個(gè)人。”這是許婭娟的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)她的評(píng)價(jià)。
非核酸檢測(cè)期間，許婭娟主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)匯總上報(bào)，接聽(tīng)居民來(lái)電，接收和傳達(dá)上級(jí)的指令以及黃碼人員轉(zhuǎn)碼等事宜。她和同事所在的辦公室成了社區(qū)接待居民的“窗口”，每次有居民來(lái)電或來(lái)訪，許婭娟都會(huì)仔細(xì)地傾聽(tīng)記錄居民的需求，有時(shí)會(huì)遇到一些性子較急的居民，許婭娟都會(huì)耐心地和他們溝通，盡力幫助他們解決問(wèn)題。
為了方便黃碼的居民及時(shí)了解相關(guān)政策，許婭娟還特意建了一個(gè)微信群，定期把相關(guān)通知公告發(fā)在群里，方便居民知曉。“小許很認(rèn)真，我們咨詢的問(wèn)題她都會(huì)及時(shí)回復(fù)，雖然我現(xiàn)在是黃碼，但是心里也沒(méi)這么著急了。”居民張先生說(shuō)。
通訊員 夷亭軒 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張?zhí)硪?/p>
校對(duì) 徐珩
來(lái)源：紫牛新聞
標(biāo)簽： 解決問(wèn)題 物資準(zhǔn)備
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