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“小物業”牽動“大民生”。今年以來，蘇州市相城區望亭鎮果園社區黨總支充分發揮黨組織優勢，以黨建引領推動社區物業管理水平提質增效，切實把黨建惠民落到實處。
加強組織領導，搭建物管會平臺。整合各方資源，社區搭建物業管理委員會平臺。通過廣泛宣傳發動，鼓勵社區“兩委”成員與物管會交叉任職，動員居民組長、黨員、熱心居民等小區骨干參與物管委會工作，助力社區物業管理服務雙提升。新組建的物管會共由7人組成，設立主任1名、副主任1名、委員5名，其中黨員人數占比達42%。
建立長效機制，實現常態運轉。果園社區積極發揮統籌協調作用，優化黨建引領社區居委會、物業管理委員會、物業公司“三駕馬車”運轉機制。通過每月召開三方聯席會，溝通小區管理現狀，共商共議小區物業治理問題，形成月度重點問題清單并推動解決。今年以來，已收集問題25個，已解決20個。
推廣客戶通小程序，暢通訴求渠道。客戶通微信小程序涵蓋了信息公告、在線報修、投訴意見等多個板塊。居民只需用手機掃描微信小程序注冊并登錄就可及時了解生活便民信息、上報各類問題。截至目前，社區注冊用戶已超過2000人，處置報修工單159條。
用好考核指揮棒，賦予治理新動能。社區充分運用好物業考核指揮棒作用，持續更新完善物業考核管理辦法4.0版本，每月開展全方位物業考核，提升物業管理水平。邀請第三方社會專業的公益力量參與考核工作中，增強檢查專業性，做到檢查全覆蓋。
下一步，果園社區黨總支將不斷加強黨建引領,把社區物業服務打造成基層黨組織聯系服務群眾的工作紐帶，真正做到“民有所呼，我有所應”。
通訊員 陸曉婷 揚子晚報/紫牛新聞記者 於蘇云
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