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主動上門“問需求”，量身定制“服務包”
企業是推動產業鏈、供應鏈優化升級的主力軍，是支撐經濟社會高質量發展的重要力量。近日，泰州市市場監管局在全市開展“標桿引航333”行動，更加精準地滿足企業發展需求，解決好企業發展難題，激發企業敢闖敢干的內生動力，助力企業跑出發展“加速度”。
據悉，“標桿引航333”行動包含“標準領跑”“品牌領航”“專利領創”三大系列行動，綜合運用專利、質量、標準、檢驗檢測、品牌創造等市場監管領域職能“工具包”，在全市選擇300家重點骨干企業開展“重點質量品牌孵化”，力爭每年主導制定國際標準、國家標準、行業標準30項，新增發明專利授權3000件，從而推動形成更多的“泰州標準”“泰州品牌”和“泰州創造”。
“為推動工作有效落實，近期，我們分為6個行動組，首批分赴全市150家‘主力軍’‘生力軍’企業，開展專題走訪服務。”市市場監管局質量發展處處長丁帥介紹，他們提供許可、計量、認證認可、打假維權等10個方面惠企“服務包”，重點了解企業發展狀況、存在問題及未來打算，逐一出具企業品質體檢報告，“一企一策”給出個性化解決方案。
深入企業上門服務，變企業“跑腿上門”為部門“送需到家”，不僅有效創新工作機制，更切實解決了一批企業自身難以解決的問題。調研走訪過程中，江蘇中工高端裝備研究院有限公司有承擔省永磁電機標準化技術委員會秘書處的意愿，但組建工作涉及部門和人員眾多，程序復雜，存在較大難度。了解企業需求后，市市場監管局專班服務人員立即幫助企業按照省專業標準化技術委員會組建要求，面向省內外征集專家委員，逐項整理申報資料，并赴省局積極上爭，現已取得初步進展。
主動深入企業生產一線，不僅能了解掌握“第一手”資料，也能為企業當場提供解決方案。泰州中來光電科技有限公司是一家專注于光伏產品的公司，2022年榮獲姜堰區區長質量獎。在此次走訪過程中，公司董事長李熾說：“公司十分重視質量工作，但在導入卓越績效管理、打造企業高端質量品牌方面相對較弱，希望市場監管部門能夠指導我們爭創更高一級政府質量獎。”專班服務人員詳細分析了企業當前的質量優劣勢，講解了“江蘇精品”申報的重點難點，指導企業下一步如何推進先進質量管理模式，把握好序時節點推進市長質量獎、江蘇精品等質量品牌建設工作。
“標桿引航333”行動，不僅是服務形式的轉變，更是服務理念的革新，以往是企業辦事“找”部門，現在是部門“圍”著企業轉。
“公司重視創新研發，產品推陳出新快、發明專利產出多，但發明專利授權難度大，審查流程多、周期長，不能及時將創新成果轉化為競爭優勢。”調研走訪過程中，江蘇航天動力機電有限公司總經理劉廣峰說。專班服務人員向該企業詳細介紹了專利快速預審的要求、流程，并指導其在泰州市知識產權保護中心和江蘇省知識產權保護中心進行主體備案，以通過預審綠色通道有效縮減專利審批周期，提升專利授權率。
市市場監管局局長張漢剛表示，下一步，他們將繼續推動“標桿引航333”行動走深走實，永葆“客戶思維”，始終站在企業的角度提供更加精準專業的服務，第一時間回應企業需求，推進服務賦能，增強企業硬核實力。
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