“小何，2單元樓道里的燈不亮，你幫忙看一下啊？”
“這事兒我已經聯系過物業，他們很快過去修理。”
“大管家，三樓對門的兩家昨晚又吵起來了。”
(資料圖片僅供參考)
“好的，我知道了。回頭我去看看。”
居民口中的“大管家”是淮安市盱眙縣太和街道毛營社區水木清華小區的黨員樓棟長何玉飛。為有效打通黨建引領基層治理進小區的“最后一米”，江蘇省淮安市盱眙縣以“搭建居民自治平臺”為關鍵點，以“織密居民服務網”為切入點，全面推行社區黨員樓棟長工作制度，充分發揮黨員在群眾中的“橋梁”和“紐帶”作用，通過科學劃分聯戶網格、擇優遴選黨員骨干，激活社區治理“一池春水”。
“推薦+自薦”，黨員變身樓棟長
“樓棟長主要職責就是為居民服務，為大家解決日常生活中的瑣碎問題和困難，希望各位黨員能夠積極報名。”
為選優配強黨員樓棟長隊伍，持續激發社區自治活力，盱眙縣組織黨員干部以入戶走訪、電話問需等方式，摸清居民基本信息、黨員具體分布和群眾實際需求，科學核定黨員樓棟長數量，并實施“組織推薦+黨員自薦”的選聘模式，將思想覺悟高、政治素質高、群眾威信高，責任心強的147名“三高一強”黨員選進小區樓棟長隊伍，搭建起黨員聯系群眾、服務群眾的“連心橋”。
“我們樓自從有了樓棟長，很多家庭矛盾、鄰里糾紛都得以化解，因為大家都是一棟樓的鄰居，都知道小劉熱心腸、有能力，推選的時候我們都是全票通過的！”居民們都非常認可“自薦+推薦”“單向聯系+雙向互選”的推選方式。
黨員樓棟長亮身份、亮職責，參與小區物業考核、信息收集、矛盾疏導、政策宣傳、幫扶救助等工作，成為了小區居民的“樓棟代言人”。
“點單+送餐”，服務居民零距離
“小區充電樁不夠，飛線充電存在安全隱患。”
“小區里流浪貓狗比較多，對小孩子來說很不安全。”
這些看似瑣碎的小事情，卻無不影響著群眾的日常生活。盱眙縣充分發揮黨員樓棟長的“中間人”作用，搭建起服務群眾和群眾自治間“無縫對接”的模式，樓棟長常態化入戶走訪、問計問需、建立樓棟微信群，采取“線上+線下”模式，接收居民的“實時點單”，多渠道收集居民微心愿，及時發現物業工作的盲點、居民關注的熱點、小區治理的堵點、公共安全的漏點。目前黨員樓棟長共上門走訪聯戶2萬余戶，收集社情民意信息1000余條，為居民開展維修家電、義務理發等“送餐上門”便民服務116件，幫助解決小區環境整治、停車出行、鄰里糾紛等各類問題300余件。
“別看樓棟長帶‘長’，我們卻不是官，倒是能算個‘大管家’，這管家當得好，能解決的問題可不少，促進鄰里和諧、樓棟和諧、社區和諧有我們一份力。”中央城市廣場小區樓棟長江小清笑呵呵地說。
“組團+協商”，激活治理新“棟”能
基層治理千頭萬緒，只有不斷拓展黨組織覆蓋和工作覆蓋，才能構筑好基層社會治理“橋頭堡”。2023年5月，太和街道三塘社區黨總支書記組織政協委員、物業公司、宏潤嘉園小區黨員樓棟長開展“環境衛生整治”主題交流會，樓棟長將小區突出的環境問題匯總、梳理，與會人員協商解決途徑，合力為居民創造安全舒適的居住環境。
盱眙縣堅持把黨員樓棟長隊伍建設作為打造“共建共治共享”社會治理格局的重要抓手，緊密結合“紅色物業”四方共治小區議事治理體系，組織黨員樓棟長、社區黨組織、網格員、物業公司等召開協商議事會，著力解決群眾的“小、雜、急、難”問題，讓社區治理活力、社區凝聚力、多元共治合力得到積聚和釋放，激活基層治理紅色“棟”能。
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