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今日聚焦!保護消費者權(quán)益，郵儲銀行蘇州市分行在行動②丨普及金融知識，守護幸福萬家

時間：2022-12-23 18:24:47

編者按：金融消費者權(quán)益保護具體而細微，事關(guān)人民群眾切身利益。郵儲銀行蘇州市分行多措并舉推動金融消費者權(quán)益保護工作，織牢織密金融消費者權(quán)益保護網(wǎng)，持續(xù)擦亮“金融為民”的底色。

近日，該行推出金融消費者權(quán)益保護工作系列報道。本期，讓我們一起來了解普及金融知識的暖心“宣講員”——中國郵政儲蓄銀行常熟市趙市支行理財經(jīng)理陳歡的故事。

金融宣傳走進鄉(xiāng)村切實提高老年消費者風險防范意識

(資料圖片僅供參考)

為進一步加強農(nóng)村金融知識普及，提高農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)主金融意識，常熟市支行根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)和上級行要求，開展了為期一個月的農(nóng)村金融宣傳活動。各網(wǎng)點迅速行動，緊扣活動主題，通過“網(wǎng)點+鄉(xiāng)村實地”的宣傳矩陣，普及金融知識，加強金融消費教育，有效提升消費者的金融知識水平和風險防范能力，持續(xù)提高服務(wù)水平與消費者滿意度。

為擴大宣傳輻射范圍，提升宣傳效果，常熟市趙市支行理財經(jīng)理陳歡積極主動聯(lián)系梅李鎮(zhèn)瞿巷村委，并精心制作通俗易懂又貼近百姓所需的金融知識圖文。在瞿巷村村委的支持下，陳歡對當?shù)?0多位老年村民進行了防詐騙面對面宣講，為村民詳細介紹如何辨別防范非法集資、如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、人民幣防偽特征及反假幣技巧常識等多項金融安全知識，幫助老年消費者增強風險防范意識和能力。

為提高宣傳成效，陳歡不僅列舉生動且貼近生活的實例，而且用生動的宣傳語言使參與活動的村民能夠真正聽得進去、受到啟發(fā)，并牢記心中。通過政策宣傳、現(xiàn)場答疑的方式，提醒大家勿貪小便宜，在接到詐騙電話或短信時，提高警惕，做到“不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款”，切實做到反詐防詐。

本次活動廣受贊譽，贏得了村民的一致好評。村民們表示：“我們領(lǐng)取養(yǎng)老金要經(jīng)常去你們銀行，你們的服務(wù)我們看在眼里、記在心里，是我們貼心的銀行、信賴的銀行。”村民王阿姨“點贊”現(xiàn)場工作人員：“小姑娘用心用情，講得真好！我要把學到的知識告訴家里人和鄰居，接到詐騙電話要當心，一定要守護好自己的錢袋子。希望今后能多舉辦這樣的活動！”

以普及金融知識為抓手，踐行“金融為民”使命擔當

近年來，隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，消費者金融需求日益旺盛，青年和老年群體參與金融消費活動的頻次愈加增多，宣傳普及金融知識，提高國民金融素質(zhì)，愈顯迫切和必要。

對此，陳歡表示，金融知識的宣傳普及要融入到日常工作中，重點關(guān)注“一老一少”，通過“防范非法集資”“防賭防詐”等與生活息息相關(guān)的金融知識，提高大眾金融防范意識。同時要以令人滿意的服務(wù)態(tài)度來服務(wù)好每一位客戶。

為了把金融知識普及工作落到實處，有效觸達更多群體，陳歡積極營造濃厚的宣傳氛圍。一方面充分利用“線下”陣地，在網(wǎng)點設(shè)置金融知識宣傳專欄，開展金融知識宣傳沙龍，利用客戶業(yè)務(wù)辦理等待時間普及宣傳金融知識；另一方面打造線上“陣地”，采用長圖、動畫視頻等豐富多樣的形式，針對不同群體精準普及金融知識，將各類金融知識通過真實案例分析、金融風險提示、巧妙應(yīng)對技巧等，以讓群眾“聽得懂”“學得會”的方式進行普及，有效提升人民群眾的金融素養(yǎng)。

近年來，郵儲銀行蘇州市分行致力于建立長效金融知識宣傳機制。陳歡是郵儲銀行蘇州市分行以普及金融知識為抓手、踐行“金融為民”使命的生動縮影。下一階段，郵儲銀行蘇州市分行將繼續(xù)秉承“金融為民”的使命擔當，以金融消費者為中心，持續(xù)深入開展金融知識普及活動，讓金融知識真正惠及民眾，更好地履行企業(yè)社會責任，為營造清朗和諧的金融環(huán)境貢獻力量。

標簽：金融消費者郵儲銀行

來源: 鳳凰網(wǎng)江蘇編輯: FN008

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