最近，太倉一位做酒品經銷的商戶朱先生向記者反應，他寄給顧客的酒，疑似被人偷了。現在說不清是顧客的問題還是快遞方的問題，這讓他有苦沒地說……

這是顧客給朱先生傳過來的視頻，可以看到，紙箱里的確實少了一瓶酒。顧客稱檢查后發現，紙箱的底部包裝似乎有被打開過的痕跡，因為膠帶明顯出現褶皺。因此顧客懷疑是誰偷拿了白酒，然后又把包裝膠帶貼了回去。

經銷商朱先生說，視頻中出現的這批貨，共33箱高檔白酒，總重量約為281千克，11月13號在快遞點寄出前，驗貨一切正常。

11月16號這批貨被送達河南省平頂山市的收貨地址，之后顧客打開才發現了問題。

朱先生說，自己經營高端白酒生意已有三年，也是頭一次遇到顧客在網上旗艦店訂購的白酒被人偷喝的情況。

為了確認這批貨真的出現了顧客所說的情況，朱先生要求顧客對其余32箱白酒現場開箱驗證。而就在這段長達7分鐘的現場開箱視頻中，朱先生和顧客發現，還有兩箱里都少了一瓶高檔白酒。按照網上售價計算，顧客白白損失的這三瓶酒價值近1100元。

朱先生懷疑是在快遞運輸的過程中出了問題。

今天，記者也聯系了快遞點的工作人員。快遞點的工作人員表示，目前已將此事向公司總部反映，對于顧客的申訴請求正在處理當中。

從截圖中可以看出，顧客與商家視頻驗貨的聊天記錄時間為11月29號，距離快遞貨物交付的時間已過去整整13天。按說，既然貨品已由顧客確認簽收，問題又是在簽收后才發現，這個損失又該由誰來承擔呢?

記者采訪了律師姚丹，姚律師表示：“收貨人收到貨物現場驗收的，發現貨物損失，可以向快遞公司主張賠償。但是如果是交付以后發現問題，沒有證據證明在快遞運輸過程中出現損失的話，責任將由收貨人承擔。”