黨的二十大報告提出,要完善社會治理體系,健全共建共治共享的社會治理制度,提升社會治理效能,建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。近年來,淮安市清江浦區積極探索黨建引領下的“紅色物業”模式,整合區域資源,提升服務水平,培育社區正能量文化,真正做到讓物業“紅”起來、小區“活”起來、民心“暖”起來。
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“請立即到張銀虎家,他家的管道有問題,請你們立即上門為他修理。”
“收到!”化工新村社區物業工作人員在智慧小區管理終端收到小區居民的幫助需求后,立即派人上門服務。
不到5分鐘時間,化工新村物業工作人員就來到今年62歲的張銀虎家為其檢修管道,在檢修完成后,工作人員還向張銀虎夫妻叮囑往后使用的注意事項。
“非常感謝紅色物業,自從他們入駐以后我們生活改變非常大,有什么事在他們的小程序發一下立馬就上門為你服務,而且知道我們年紀大了不方便,平時還經常上門幫我們做些家務、嘮嘮家常,我覺得紅色物業比傳統的物業更多了一份人情味。”
張銀虎說的紅色物業是清江浦區近年來著力打造的黨建引領物業管理服務工作品牌。以黨組織為核心,推進居委會、業委會、物業“三駕馬車”協同運轉,構建起共建、共治、共享的社會治理新格局。化工新村社區是淮安市最大單體的老小區,管理服務處處都是難題。“紅色物業模式對社區管理是極大的助力!”社區黨委書記王淮介紹,通過黨組織引領,有效地將業主、社區、物業公司以及城管、公安等部門整合,形成合力,解決居民提出的問題,也有效地拉近了社區跟居民之間的距離。
“我們小區改造后,有了你們的入駐,車輛停放有序,道路比以前干凈,但是現在小區部分污水管道有問題,請你們處理一下。”“你說的情況我們會立即著手解決,第一時間給你們反饋。”
在清江浦區化工新村小區業委會代表、社區工作人員、紅色物業代表齊坐一堂,開展小區定期舉行的小區管理議事會,對小區每項工作進行梳理總結,針對存在的不足進行溝通協商,拿出合理有效的解決方案,努力打通小區物業管理“堵點”。
針對居民提出的問題,化工新村社區物業工作人員立即到現場進行察看,并聯系施工方進行處理。
“沒有紅色物業之前,環境臟亂差,路上垃圾沒人清理,車輛亂停,我們的訴求也無人理,現在有了紅色物業,他們服務非常好,有什么訴求第一時間就幫你解決,尤其是看到佩戴黨徽的他們為我們服務,心里感覺更放心。”化工新村社區居民張兆美說。
下一步,清江浦區將持續實施“紅色物業”擴面提效行動,突出政治引領,凝聚治理資源,分類形成標準化、規范化的物業管理服務模式,將黨組織的服務延伸到千家萬戶,促進“紅色物業”助力市域城市治理、文明城市典范建設、基層治理全國樣板區創建,切實提高城市居民生活獲得感、幸福感。
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