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近日，江蘇省文旅廳發布《2023年上半年江蘇旅游游客滿意度調查解讀》，結果顯示，南京綜合得分名列全省第一，達到“滿意度高”水平。
上半年，受宏觀政策利好和經濟發展向好等多重因素影響，全省文旅市場重現熱騰騰的“煙火氣”，呈現強勁復蘇態勢。根據這份《文旅市場強勁復蘇，消費潛力持續釋放——2023年上半年江蘇旅游游客滿意度調查解讀》，上半年全省游客滿意度綜合得分為83.21分，穩定保持在“滿意”水平，其中，南京以綜合得分85.41分名列全省第一，達到“滿意度高”水平(85分以上)。
2023年江蘇旅游游客滿意度調查以“著力推動高質量發展”的更高要求為出發點，結合旅游市場所表現出的新特征、新需求以及旅游行業發展的新趨勢，進一步優化完善指標體系，主要從“城市整體環境”“旅游區點質量”“旅游相關要素”“旅游安全保障”“文旅融合發展”“智慧旅游建設”“文明旅游宣導”“誠信旅游服務”等8項指標開展調查。
報告認為，南京以游客需求為導向，以公共服務為重點，以數字科技為手段，以重大文旅項目為支撐，多措并舉推動文旅高質量發展，文旅市場安全有序，文旅消費恢復有力，在2023年“五一”假期及上半年全省旅游游客滿意度調查排名中均列第一，穩定保持在“滿意度高”水平。在調查的“城市整體環境”等8項分項指標中，南京取得4項第一名、3項第二名、1項第四名。
報告還指出，從滿意度細分要素評價結果看，游客對南京城市整體環境及口碑評價較高，但旅游廁所、城市停車場等部分公共服務配套仍有提升空間。此外，游客認為南京文旅載體及活動發展較好，但文創商品創新性與豐富度還需加強。游客還認為，南京信息化設施與服務相對完善，但數字體驗尚需豐富和深化。
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