記者從中國國家鐵路集團有限公司(下稱“國鐵集團”)獲悉，為期4天的鐵路清明小長假運輸今日啟動，4月2日至5日，全國鐵路預計發送旅客4970萬人次，其中最高峰日4月3日預計發送旅客超過1400萬人次。
國鐵集團客運部負責人介紹，隨著國內疫情防控形勢持續向好，清明小長假期間旅客探親、祭祖、踏青等出行需求旺盛。鐵路部門堅持以市場需求為導向，加強旅客運輸組織，提升服務品質，更好地滿足廣大旅客假日出行需求。
一是加大運力投放。全國鐵路實行高峰運行圖，每日計劃開行旅客列車10046列，同比2019年清明小長假增長10.6%，創今年運力投放新高。充分發揮高鐵成網運營、安全快捷的優勢，增開動車組列車或安排重聯運行，方便沿線群眾出行。在熱門方向增開普速旅客列車，對進京、進滬、進穗旅客列車加掛車輛、實行滿編組運行，增加旅客座席。同時，動態分析鐵路12306大數據，精準實施“一日一圖”，及時做好機車車輛儲備工作，根據客流變化隨時加開旅客列車，最大限度滿足旅客出行需求。
二是開行旅游專列。深入分析旅客春季出游特點規律，精心打造踏春賞花、研學旅行、紅色旅游、鄉村觀光等各具特色的精品旅游線路。成都局集團公司開行“熊貓專列”、沈陽局集團公司推出“坐上火車去拉薩”、太原局集團公司開行“雁北號”、濟南局集團公司開行“齊魯之星”等旅游專列，提供景點門票、食宿交通、公路接駁、導游咨詢等一條龍服務，為游客提供更好出行體驗。北京、上海、廣州、南寧、南昌、昆明局集團公司充分挖掘紅色旅游資源，開行主題旅游列車，串聯一個個紅色旅游景點，讓旅客坐著高鐵追尋紅色足跡。
三是提高服務質量。精心開好81對公益性慢火車，進一步改善旅客出行體驗。深入推進車站暢通工程，增加驗證、安檢、檢票通道，根據客流變化動態調整開放數量，提高旅客進出站效率。協調地方政府交通管理部門，推動鐵路客流信息與城市交通接駁信息協同共享，加密接駁班次，提升鐵路車站旅客疏解能力。做好重點旅客全程無憂服務，暢通網上網下預約渠道，全力保障老年及脫網人群線下服務。持續鞏固提升商務座旅客專用通道、專屬安檢、專屬驗檢票等服務。
四是落實疫情防控。堅持常態化疫情防控不放松，統籌做好站車疫情防控和鐵路運輸服務工作，嚴格落實站車測溫、通風消毒、設置應急隔離席位等防控措施，努力確保廣大旅客和鐵路職工健康安全。
鐵路部門提醒，假日期間列車開行具體安排，可在鐵路12306網站(含手機客戶端)查詢。旅途中請做好個人衛生防護，配合鐵路部門落實站車防疫措施，共同維護安全健康旅行環境。
