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為進一步加大對重點領域的金融扶持力度，扎實踐行金融為民理念，廣德農商銀行緊扣提升小微企業金融服務滿意度主題，突出“四導向”，統籌“四結合”，在轄內深入開展“貸動小生意 服務大民生”專項行動，持續有力為小微企業紓困發展注入金融動能，目前該行已累計支持小微企業超萬戶。
立足目標導向，堅持條塊聯動與分層督導相結合。近年來，為深度服務本市小微企業群體，有效對接小微企業服務需求，廣德農商銀行多次制定相關活動方案和指導意見，以“黨建+業務”為指導，通過全面劃分網格區域、掃街上門走訪、精準對接需求，不斷延伸普惠金融服務觸角，實現小微企業等客戶群體基礎金融服務需求的及時滿足。
今年以來，隨著城區網格化的建立，聯動鄉鎮包片制的管理，該行已構建起對接城鄉、輻射村組的網格式金融服務矩陣，為全市小微企業搭建出“責任網格化、管理明確化、服務精細化”的金融服務網格化體系。在服務范圍覆蓋6鎮3鄉136個行政村/社區的實體網點基礎上，配合24小時服務制的6096669客服中心和2021年底新建立的電子銀行業務收單中心，全天候提供賬戶服務、電子銀行、信貸支持、業務咨詢等綜合金融服務，切實優化營商環境，為個體工商戶經營發展提供堅實的金融服務支持。
立足需求導向，推動全面走訪與多樣宣傳相結合。組織全行各網點在做好疫情防控前提下，整合全行資源，開展入園區、街道、社區、商圈、鄉鎮等“五進”走訪，摸清受訪小微企業經營狀況，通過“問需、問計、問難”，征集政策訴求及建議，宣傳金融產品政策，提供“手把手”服務。自專項行動啟動以來，該行已累計組織員工1495人次，開展企業走訪1598次，反饋融資問題1377個；開展個體及小微企業主走訪累計2924次，反饋融資問題2595個。另一方面，緊抓營業網點宣傳主陣地，充分利用電子屏滾動播放宣傳標語及產品信息，并適時組織金融廳堂或戶外宣講，宣傳小微企業金融支持政策。
立足創新導向，優化融資服務與精準對接相結合。在個人貸款方面，該行堅持依托本地特色經濟和優勢產業，堅持風險可控原則，陸續推出滿足茶農種植生產需求的“茶農樂”、推動軍民融合發展的“擁軍貸”、推進村干部帶頭致富的“領雁貸”、支持村集體經濟的“強村貸”、向轄內能夠帶動當地經濟發展的新型農業經營主體等發放的“致富先鋒貸”等一系列“量體裁衣”式產品和服務項目。
同時采用“整村授信+線上”模式，運用“信e貸”等線上產品，在逐戶上門精準營銷對接的過程中，為客戶提供生產經營、消費的“備用金”，建立“隨用隨貸、周轉使用”的陽光信貸機制。截至目前，該行已與103個行政村簽約，采集農戶信息達1.82萬戶，整村授信不斷擴面。
在企業貸款方面，充分通過支持受疫情導致流動資金短缺的個體小微商戶的“抗疫貸”、針對解決新招引企業無有效擔保融資難題的“啟動貸”和解決企業在股份制改造、掛牌上市過程中周轉資金需求問題的“上市貸”等貸款產品精準對接各類小微企業貸款需求，以更方便快捷的形式為需要客群提供及時的信貸服務。
立足效果導向，加強定向支持與增量擴面相結合。用好用足貨幣政策工具，推動3.7億元支農支小再貸款落地見效，同時對小微企業到期貸款做到“應延盡延”。截至目前，新增支農支小再貸款額度已惠及轄內小微企業779家、相關貸款合計6.7億元。該行通過發放無還本續貸貸款21.39億元，為341戶小微企業節省過橋融資成本300余萬元。同時該行堅持以提高信貸滲透率和可得性為切入點，合理調配信貸資源，關注“首貸戶”培育。2022年，廣德農商銀行新增中小微企業首貸戶106戶，貸款余額為7.77億元。有效提升了金融支持小微企業的廣度和深度。
截至2022年10月末，廣德農商銀行支持小微企業10905戶，余額達81.41億元。下一步，廣德農商銀行深入貫徹落實黨的二十大精神，堅定支農支小的戰略定位，持續致力服務小微企業和個體工商戶，有效激活縣域經濟的內生動力。（唐詩穎）
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