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中安在線、中安新聞客戶端訊為提升移動用戶使用感知和服務滿意度，安徽移動淮南分公司線上+線下相結合，多渠道多平臺開展暖心升級服務活動，讓愛有速度更有溫度。
近日，安徽移動淮南分公司組織志愿者深入街頭巷尾，為廣大用戶提供上門服務，手把手教他們辦理業務、使用智能手機，宣傳防范電信詐騙等，為大家提供暖心的面對面服務。
線下：街頭服務有溫度
冬日菜市場的街頭，賣芋頭的大娘喊住戶外服務營銷的移動行銷人員小蒯，交談后了解到，現在大家買菜都用微信、支付寶付款，還在用老套餐的大娘每個月都超流量，小蒯從APP上看到她每個月的使用情況，看到大娘腿腳不便，就單膝跪地，耐心地為她介紹5G流量套餐并成功辦理，營銷人員同時也為她申請了收款二維碼，大娘高興的對她們豎起了大拇指！
線上+線下網絡保障有速度
“平時我和小孫子在家，每天晚上小孫子都要與異地的父母視頻后才能睡覺?！崩畲鬆斨钡卣f。12月25日一早朱師傅接到電話稱，田家庵區舜耕鎮上湖社區的李大爺家寬帶突然異常，網絡一直無法連接，朱師傅掛斷電話后，第一時間趕到李大爺家梳理線路、排查故障、查找問題，僅用半小時就修好了線路故障，網絡恢復連接，朱師傅的服務也被贊十分滿意！
線上直播服務有效度
“上鏈接！親人們福利到！搶！搶！搶！”淮南分公司相關負責人主動擔任助播，在直播間推薦家鄉特產，近日，為讓因疫情居家的用戶享受到便捷的服務，安徽移動APP電商平臺引入淮南本地政府打造的特色農產“淮畔良品”，助力淮南農產品突破區域限制。同時結合公司各類業務，上線各種福利產品，以權益的方式向外推廣，提醒粉絲們拼手速搶優惠，享受到更優質的移動服務。
據了解，安徽移動淮南分公司將持續“引進來+走出去”跨領域多方合作，創新多平臺為廣大用戶提供豐富、便捷、優質的服務。（朱珊杉 記者 趙中坤）
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